2025年度企业IT运维外包与优化合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度企业IT运维外包与优化合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人或授权代表
1.3联系方式
2.合同标的
2.1运维外包服务范围
2.2优化服务内容
3.服务期限
3.1合同起止时间
3.2服务期限调整
4.运维外包服务费用
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.优化服务费用
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务交付与验收
6.1服务交付时间
6.2服务验收标准
6.3验收流程
7.服务质量要求
7.1运维服务标准
7.2优化效果指标
8.技术支持与培训
8.1技术支持方式
8.2技术支持响应时间
8.3培训内容与方式
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密义务
10.3违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
14.其他
14.1合同附件
14.2合同生效
14.3合同解除与终止后的处理
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2法定代表人或授权代表
甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]
乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]
1.3联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.合同标的
2.1运维外包服务范围
乙方将甲方企业的IT基础设施、网络、服务器、存储、数据库、安全系统等运维工作，以及相关技术支持服务外包给乙方。
2.2优化服务内容
乙方将对甲方现有的IT系统进行性能优化、故障排除、安全加固等，以提高系统稳定性和效率。
3.服务期限
3.1合同起止时间
本合同自[合同签订日期]起，至[合同终止日期]止。
3.2服务期限调整
如因特殊情况需要延长或缩短服务期限，双方应协商一致，并签订补充协议。
4.运维外包服务费用
4.1服务费用总额
本合同运维外包服务费用总额为人民币[金额]元。
4.2费用支付方式
甲方应按乙方开具的发票在[支付日期]前支付相应款项。
4.3费用支付时间
每月[支付日期]前，甲方支付当月运维外包服务费用。
5.优化服务费用
5.1服务费用总额
本合同优化服务费用总额为人民币[金额]元。
5.2费用支付方式
甲方应按乙方开具的发票在[支付日期]前支付相应款项。
5.3费用支付时间
优化服务费用与运维外包服务费用支付方式相同。
6.服务交付与验收
6.1服务交付时间
乙方应在[服务交付时间]内完成运维外包及优化服务工作。
6.2服务验收标准
服务验收标准应符合国家相关标准和行业规范，同时满足甲方实际需求。
6.3验收流程
甲方应在收到乙方完成的服务报告后[验收时间]内进行验收，验收合格后签署验收报告。
7.服务质量要求
7.1运维服务标准
乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供7×24小时运维服务，确保甲方IT系统稳定运行。
7.2优化效果指标
乙方应通过优化服务，使甲方IT系统性能提升[提升百分比]%，故障率降低[降低百分比]%，安全性能达到[安全等级]。
8.技术支持与培训
8.1技术支持方式
乙方应通过电话、远程桌面、现场等方式，为甲方提供及时的技术支持服务。
8.2技术支持响应时间
对于甲方提出的紧急问题，乙方应在[紧急响应时间]内响应；对于非紧急问题，乙方应在[非紧急响应时间]内响应。
8.3培训内容与方式
1.IT系统操作培训
2.故障处理培训
3.安全防护培训
培训方式包括但不限于线上培训、现场培训、文档资料等。
9.违约责任
9.1违约情形
1.乙方未按合同约定提供运维外包或优化服务；
2.乙方未按合同约定提供技术支持；
3.乙方泄露甲方商业秘密；
4.甲方未按合同约定支付费用。
9.2违约责任承担
1.乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失；
2.乙方泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的法律责任；
3.甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权暂停或终止服务。
10.保密条款
10.