人力资源绩效考核与激励方案.doc

人力资源绩效考核与激励方案

TOC\o1-2\h\u20374第一章绩效考核与激励概述 1

211801.1绩效考核与激励的概念 1

130011.2绩效考核与激励的重要性 1

16021第二章绩效考核指标体系 2

76912.1绩效考核指标的设定原则 2

89702.2关键绩效指标（KPI）的确定 2

26136第三章绩效考核方法 2

128593.1定量考核方法 2

111683.2定性考核方法 2

3322第四章绩效考核实施流程 3

29434.1绩效考核计划制定 3

180814.2绩效考核数据收集与评估 3

21976第五章绩效反馈与沟通 3

308005.1绩效反馈的目的与意义 3

109455.2绩效沟通的技巧与方法 3

26448第六章激励机制设计 3

45226.1物质激励方式 4

80586.2非物质激励方式 4

2213第七章激励效果评估 4

106937.1激励效果评估指标 4

131067.2激励效果评估方法 4

2162第八章绩效考核与激励的优化 4

195288.1绩效考核与激励存在的问题分析 4

116338.2绩效考核与激励的改进措施 5

第一章绩效考核与激励概述

1.1绩效考核与激励的概念

绩效考核是对员工在工作中的表现进行评估和衡量的过程，通过设定明确的目标和标准，对员工的工作成果、工作能力和工作态度等方面进行综合评价。激励则是通过各种手段和方法，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作绩效和满意度。绩效考核与激励是相辅相成的，绩效考核为激励提供了依据，激励则是绩效考核的目的之一。

1.2绩效考核与激励的重要性

绩效考核与激励对企业和员工都具有重要意义。对于企业来说，绩效考核可以帮助企业了解员工的工作表现，发觉问题和不足，为企业的管理决策提供依据，提高企业的竞争力。激励可以激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作绩效和满意度，增强企业的凝聚力和向心力。对于员工来说，绩效考核可以让员工了解自己的工作表现，发觉自己的优点和不足，为员工的职业发展提供指导。激励可以让员工感受到自己的工作得到了认可和回报，提高员工的工作满意度和忠诚度。

第二章绩效考核指标体系

2.1绩效考核指标的设定原则

绩效考核指标的设定应遵循以下原则：一是明确性原则，指标应明确、具体，能够准确反映员工的工作表现；二是可衡量性原则，指标应能够进行量化或定性评估，具有可操作性；三是相关性原则，指标应与员工的工作职责和企业的战略目标相关联；四是时效性原则，指标应根据企业的发展和市场环境的变化及时进行调整和更新。

2.2关键绩效指标（KPI）的确定

关键绩效指标（KPI）是对企业战略目标进行分解和细化的结果，是衡量企业绩效的重要指标。确定关键绩效指标应从企业的战略目标出发，结合企业的实际情况，通过层层分解，将企业的战略目标转化为员工的个人目标。在确定关键绩效指标时，应充分考虑指标的可衡量性、可实现性、相关性和时限性，保证指标能够准确反映员工的工作绩效和对企业战略目标的贡献。

第三章绩效考核方法

3.1定量考核方法

定量考核方法是通过对员工的工作成果进行量化评估来衡量员工绩效的方法。常见的定量考核方法包括目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法等。目标管理法是通过设定明确的目标，将员工的工作与目标进行对比评估员工绩效的方法。关键绩效指标法是通过对关键绩效指标的评估来衡量员工绩效的方法。平衡计分卡法是从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对企业绩效进行评估的方法。

3.2定性考核方法

定性考核方法是通过对员工的工作表现进行主观评价来衡量员工绩效的方法。常见的定性考核方法包括360度评估法、行为锚定法、强制分布法等。360度评估法是通过多方面的评价者对员工的工作表现进行评估的方法。行为锚定法是通过对员工的工作行为进行锚定和评价的方法。强制分布法是将员工的绩效按照一定的比例进行分布的方法。

第四章绩效考核实施流程

4.1绩效考核计划制定

绩效考核计划是绩效考核的重要依据，应根据企业的战略目标和员工的工作职责制定。绩效考核计划应包括考核的目的、对象、内容、方法、时间和标准等方面的内容。在制定绩效考核计划时，应充分征求员工的意见和建议，保证考核计划的合理性和可行性。

4.2绩效考核数据收集与评估

绩效考核数据的收集和评估是绩效考核的关键环节。绩效考核数据的收集应客观、准确、全面，包括员工的工作成果、工作能力、工作态度等方面的信息。绩效考核数据的评估应根据考核标准进行，保证评估结果的公正性和客观性。在绩效考核数据收集