二零二五年智能办公系统IT外包驻场运维服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年智能办公系统IT外包驻场运维服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1系统运维

2.2故障排除

2.3系统升级

2.4技术支持

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3延期条款

4.服务费用

4.1费用标准

4.2付款方式

4.3付款期限

5.服务交付

5.1服务地点

5.2服务时间

5.3服务交付方式

6.运维团队

6.1团队组成

6.2职责分工

6.3联系方式

7.系统安全

7.1数据安全

7.2系统安全

7.3安全责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3生效证明

13.合同变更

13.1变更方式

13.2变更程序

13.3变更通知

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“智能办公系统”指本协议中双方约定的，由乙方提供的智能办公系统软件及其相关硬件设施。

1.1.2“运维服务”指乙方根据本协议约定，对智能办公系统进行日常维护、故障排除、升级和优化等工作。

1.1.3“驻场运维”指乙方指派专业人员在甲方办公场所内提供现场运维服务。

1.1.4“服务期限”指本协议约定的乙方提供运维服务的起止日期。

1.1.5“服务费用”指甲方按照本协议约定支付给乙方的费用。

1.2解释

1.2.1本协议中如无特殊说明，所有术语均按照本条定义进行解释。

第二条服务范围

2.1系统运维

2.1.1定期检查系统运行状态，确保系统稳定运行。

2.1.2监控系统资源使用情况，优化资源配置。

2.1.3及时处理系统故障，确保系统正常运行。

2.2故障排除

2.2.1接收甲方故障报告，及时响应并解决问题。

2.2.2对故障原因进行分析，提出解决方案。

2.2.3验证解决方案的有效性，确保问题得到彻底解决。

2.3系统升级

2.3.1根据甲方需求，对智能办公系统进行升级。

2.3.2升级前进行风险评估，确保升级过程安全可靠。

2.3.3升级后对系统进行测试，确保系统功能正常。

2.4技术支持

2.4.1为甲方提供智能办公系统的技术咨询服务。

2.4.2定期对甲方进行系统操作培训。

2.4.3解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

第三条服务期限

3.1开始日期

3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2结束日期

3.2.1本协议服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。

3.3延期条款

3.3.1如甲方需要延长服务期限，应提前一个月向乙方提出书面申请。

3.3.2乙方应在收到甲方申请后五个工作日内给予答复。

第四条服务费用

4.1费用标准

4.1.1本协议约定的服务费用为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

4.2付款方式

4.2.1甲方应按照本协议约定的服务费用，分季度支付给乙方。

4.3付款期限

4.3.1每季度首月十日前，甲方应向乙方支付该季度服务费用的25%。

4.3.2每季度末月十日前，甲方应向乙方支付该季度服务费用的25%。

4.3.3每季度首月十日前和末月十日前，甲方应向乙方支付该季度服务费用的50%。

第五条服务交付

5.1服务地点

5.1.1乙方提供驻场运维服务地点为甲方办公场所。

5.2服务时间

5.2.1乙方提供驻场运维服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

5.3服务交付方式

5.3.1乙方通过现场服务的方式，向甲方提供运维服务。

第六条运维团队

6.1团队组成

6.1.1乙方指派具备相关资质和经验的运维团队为甲方提供服务