邮政营业员理论知识试卷【参考】.docx

邮政营业员理论知识试卷 考试结果 您的成绩为：44分 (注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数） 邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷 4 一、 单项选择题 1 . 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D A. 所寄物品的大小 B. 寄递路程远近和运输情况 C. 所寄物品的轻重 D. 资费 2 . 以下关于安全保密事项规定说法正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 B. 发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员 C. 特殊情况可以拆阅他人信件 D. 尽量避免在工作场所接待家人朋友尽量避免在工作场所接待家人朋友 3 . 以下属于邮政职业道德内容的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 不断开拓进取，能够迎难而上 B. 掌握邮政业务，提高操作技能 C. 积极开拓进取，勇于大胆创新 D. 掌握业务知识，提升业务素质 4 . 国内航空邮袋的颜色是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 蓝黄相间 B. 红白相间 C. 蓝白相间 D. 浅艳蓝 5 . 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 前台操作—查询 B. 前台操作—查改 C. 后台管理—日志查询 D. 查询—支局邮件查询 6 . 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 B. 邮送广告无具体收件人名址 C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 D. 邮送广告应有具体收件人名址 7 . 收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单 B. 若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额 C. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出 D. 特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面 8 . （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 邮件收寄 B. 邮件分拣封发 C. 邮件运输 D. 邮件投递 9 . 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 3位数字 B. 3位字母 C. 4位数字 D. 4位字母 10 . 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。 (0.5分) 所选答案： A 正确答案：A A. 封皮破裂，内件散落 B. 邮件延误 C. 邮件丢失 D. 邮件错分 11 . 各类邮件封面，不能用（）书写。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 蓝色的钢笔 B. 黑色的圆珠笔 C. 铅笔 D. 黑色的毛笔 12 . 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局 C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人 13 . 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 必须大写 B. 必须小写 C. 以数字代替 D. 可以省略 14 . 邮政的生产始于交寄，终于（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 分拣 B. 运输 C. 投递 D. 信息发送 15 . 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 开箱（筒）取信 B. 粘贴邮票 C. 理信、验视 D. 统计业务量并录入营业信息系统 16 . 收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人名址、联系电话等重要信息。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C A. F5 B. F6 C. F7 D. F8 17 . 发现畸形邮票，错误的处理方法是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 不得出售 B. 自行购留 C. 不得自行购留 D. 按照请票程序退缴有关发票单位处理 18 . 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B A. 不加封装 B. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D. 不符合规定的明信片应装入封套寄递 19 . 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。