信息网络故障应急处理预案.docx

信息网络故障应急处理预案

目录

信息网络故障应急处理预案（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、预案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、应急处理体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.1应急处理领导小组设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.2应急响应团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

四、信息网络故障分类与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.1故障分类标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.2故障等级划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.3故障风险评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

五、应急处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

5.1故障发现与报告机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.2应急响应启动条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.3应急处置实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.4故障恢复与总结分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

六、应急处理技术方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.1网络层故障处理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.2数据层故障处理方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.3应用层故障应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

七、资源保障与协调配合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

7.1资源储备与调配机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.2跨部门协调配合流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

7.3外部技术支持与合作渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

八、培训与演练安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

8.1培训内容与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

8.2应急演练计划与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

8.3演练效果评估与改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

九、监督检查与考核评估机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

信息网络故障应急处理预案（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

信息网络故障应急处理预案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.1预案编制依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.2预案适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.3预案组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.4预案工作原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

故障分类与判断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.1故障类型概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.2故障判断标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.3故障级别划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

应急响应流程