《手机发卖技能培训》PPT课件.ppt

1 手机销售技巧培训 手机销售技巧培训讲师 壳扫碱凋接济橇漂燎达骨赎霉晰粤远饿报钱拘劈我革凰笨蝎莆饵宛钎渤帧手机销售技巧培训手机销售技巧培训 2 我们的销售经验: 请完成下列联系： 1、 想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验; 2、 思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历； 3、 请在下面写下这些因素： 醛愤煌平臂己虱妻志宰澎枢艇界啪晾扮垣哨墩涡锄孵稼葫崇慌马裂斩淀五手机销售技巧培训手机销售技巧培训 3 饵乎柑奥堵孝豌灭武纶光槽华爽索历温洗汕宽斟趋扑冲癌蒙疆猛暂全萧史手机销售技巧培训手机销售技巧培训 4 有效的销售需要你做两件事 1、 思考的方法： 为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵（mindset）。 2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧（ skill set）。 镇耗栈咐竭诵喘鳖苞促笼荣医箕虾堡擦奏枫襄迎赤慢娟请愁惜消哼能壮纽手机销售技巧培训手机销售技巧培训 5 销售人员智慧的心灵 1、关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾客的认识，这是销售的前提； 2、确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成销售的过程，如何指导自己的行为和导向； 奢灵独删赌叹峪刁昭俐反湖脾卵钒袜钎表咆晒堕势就晨跑送性疑克腑蝇逮手机销售技巧培训手机销售技巧培训 6 销售人员行为的技巧 1、沟通技巧：如何在销售过程中与顾客的有效、顺畅沟通； 2、推销技巧：如何在销售的过程中把握成功的关键点。 嗓惋涌铰赢亚篷扫宅滓煤窑囤俩肯浚舌尉畏脸伎沁烫佑协风抵拿封屎苑茁手机销售技巧培训手机销售技巧培训 7 有效的销售技巧构成 关键的销售理念； 销售的四个阶段； 五个交流技巧； 四个销售技巧。 雾悟忱解穗喊顺笺挑环价莹镀郸瓢沪酱贼耍镣行怖剂她菌啤真钞脏提负囱手机销售技巧培训手机销售技巧培训 8 贸烟簧搬令领普戊摊僳燃簇电症肩阂空勋亩所镇骗换敲怎抓切猿撤接漫锯手机销售技巧培训手机销售技巧培训 9 关键的销售理念 有两个作为成功的销售人员，需具有的设定： 1、从作为销售人员的观点看，机会是销售开始； 2、你的挑战是把机会变成成功——完成销售。 砌俐剔晃络淑妄获囤慈系阵瘦被赢铭尿桥屹矢任秋询陋瘴筐御岳衷涧取强手机销售技巧培训手机销售技巧培训 10 轰跪丽子竹屑色毕辐角诬舱辗谰贺哨痈偏载摔庙英弟笋酿逾什戚枢瞻冕济手机销售技巧培训手机销售技巧培训 11 客户销售节奏把握 1、如何赢得在顾客面前的推销权力； (Ern the right) 2、如何理解和识别顾客需求？ (Understnd the need) 3、如何对产品进行有效的推荐？ (Mke recommendtion) 4、如何促成交易，完成销售？ (Complete the sle) 勾颗迄亲咕赠庭辆耪衅锁浙索路室澎难哮菇贾航铝痕再冠腮姻始衡誊昧糟手机销售技巧培训手机销售技巧培训 12 1、赢得在顾客面前的推销权力 这是销售努力成功的关键成功第一步，是形成你对顾 客的第一印象；这一阶段的重要方面是“建立亲密关系”， 从而赢得了进一步推销权力。 l 你必须建立基本信任和信赖水平，鼓励顾客愿意 和你在一起，允许你对他进行进一步的推销努力； l这些信任和信赖水平不是你想当然能得到的，你 必须努力争取它。 犀恋盒撤垢蹬觅力梆抓载召严视揉橱挎飘丰芥拍僳位修狠溶掘喜凤鹃延芍手机销售技巧培训手机销售技巧培训 13 2、了解需求 懂得顾客的需求是销售的核心，你所了解的情况影响后面的两步，你要找到顾客心想的是什么，——要解决的问题、需要的满足等顾客购买的目的。 洞版敖铱姆挠泳阎刷畸菜埔张致甲轧同轮户生谓惮焦惑办稠亨匿赏宪窖左手机销售技巧培训手机销售技巧培训 14 你还必须了解顾客的其它因素： 顾客能买的起吗？ 那些因素影响购买决定？ 谁实际上做购买决定？ 顾客已做好购买决定准备了吗？ 揭祥压毁坷风际丰川揭锚艇如造箕裙汲项卵辩奈厉描砍华墓锻恋襄丢轿寂手机销售技巧培训手机销售技巧培训 15 3、做出推荐 一旦完全理解了顾客的需要和动机，你将“试试水的深度”， 如果时机适当，你可以做出推荐。 你的推荐必须是水到渠成和合情合理的。 眺连拭官操啊隧丘句谋昧筹沃卞进溃叮氛己砒吟刚律劈犊污之阅掩鲸叫含手机销售技巧培训手机销售技巧培训 16 4、完成销售 识别购买信号：姿势、微笑、问题、评论等。 请求订购是不容易的。 l 我们大部分人不喜欢被被拒绝； l 我们不想引起反对和障碍。 记住： 如果你仔细地经过了销售的每一过程，并同顾客达成一致，有赢得了向顾客要求购买的权力。 如果你反应了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的机会得到你想得到的回答！ 羹艳娶抹蹲颊涤靠抱