TGDHR-志愿者助残服务规范 .pdf

ICS03.080.01

CCSA12

GDHR

团体标准

T/GDHRXXXX—XXXX

志愿者助残服务规范

Specificationofvolunteertohelppeoplewithdisabilitiesservice

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广东省人力资源管理协会发布

T/GDHRXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务原则1

5服务类别1

6服务内容3

7服务安全3

8评价与改进3

参考文献4

I

T/GDHRXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省人力资源管理协会提出并归口。

本文件起草单位：XXX、XXX、XXX、XXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX。

II

T/GDHRXXXX—XXXX

志愿者助残服务规范

1范围

本文件规定了志愿者助残的服务原则、服务类别、服务内容、服务安全、评价与改进。

本文件适用于面向残疾人开展的志愿者服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T26341—2010残疾人残疾分类和分级

MZ/T148志愿服务基本术语

3术语和定义

GB/T26341—2010、MZ/T148界定的术语和定义适用于本文件。

4服务原则

尊重

尊重残疾人固有尊严和个人自主，包括自由作出自己的选择，以及个人的自立。

平等和不歧视

平等对待残疾人，努力消除和预防在残疾人社会生活中各个方面的区别、排斥和限制。

机会均等

营造公平环境，保障所有残疾人获得的生存与发展机会起点的平等和机会实现过程的平等。

保护隐私

保守秘密，尊重残疾人的个人隐私权。

5服务类别

视障服务

5.1.1初次见面时，志愿者应主动自我介绍，并介绍参与谈话的其他人，与视力障碍者建立信任。

5.1.2引导行走时，引导方式应尊重对方习惯；行走时宜主动让视障人员握自己肘部；为视力障碍者

开门时，应完全打开。

5.1.3陪同视力障碍者参加活动时，应向其描述周围的景物、人员等；在坐席、卫生间、手扶梯等陌

生环境，应将视力障碍者的手放