酒店员工入职培训资料.pptx
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酒店员工入职培训资料;目录;01;;酒店类型及特点;;02;前台接待区;;;03;;电话预订与入住登记操作技巧;客户需求响应及处理方法;04;房间清洁整理技巧分享;布草更换与洗涤保养知识普及;应对客人特
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酒店员工入职培训资料;目录;01;;酒店类型及特点;;02;前台接待区;;;03;;电话预订与入住登记操作技巧;客户需求响应及处理方法;04;房间清洁整理技巧分享;布草更换与洗涤保养知识普及;应对客人特