酒店人力资源期末大作业答案.doc

第1题 (2) 分 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候，属于哪种环境类型？ A、组织外部环境 B、组织内部环境 C、物质环境 D、人文环境 第2题 (2) 分 企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( ) A、战略的因素 B、社会的因素 C、企业竞争力的因素 D、企业员工队伍素质的因素 第3题 (2) 分 （）是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表见解。 A、结构化面试 B、非结构化面试 C、压力面试 D、行为而试 第4题 (2) 分 培训在企业的人力资源管理与开发进程中有着举足轻重的地位，但当前有的企业将培训当成了应急性和偶然性的工作，有的企业将培训流程本末倒置，还有的企业片面追求聘请名人进行培训，造成这些现象的根本原因是（ ） A、人力资源管理者的个人独断 B、对培训需求分析的错误理解 C、企业不重视员工的培训 D、缺乏系统的、全面的培训需求分析 第5题 (2) 分 我国《失业 保险 条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在 企业 连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为(？？？) A、12个月 B、24个月 C、18个月 D、30个月 第6题 (2) 分 通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用 A、提供人力资源信息 B、预测人员需要 C、清查内部人力资源情况 D、决定招聘内容 第7题 (2) 分 关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（） A、外聘教师能保证交流的顺畅 B、企业内部开发教师资源成本较高 C、使用内部培养教师可能会加大培训风险 D、内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性 第8题 (2) 分 培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核、公平竞争的晋升规定和(　)等四个方面 A、培训成绩的衡量 B、以能力和业绩为导向的分配原则 C、明确的培训评估 D、合适的培训条件 第9题 (2) 分 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（） A、校园招聘 B、猎头公司 C、熟人推荐 D、求职者毛遂自荐 第10题 (2) 分 笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( ) A、思维能力和应用能力 B、知识能力和动手能力 C、知识能力和举一反三能力 D、一般知识能力和专业知识能力 多选题 第11题 (2) 分 依靠“饥饿政策”进行的人事管理，不是建立在何种人性假设上的？（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 第12题 (2) 分 参加德尔菲法实施预测的专家可以是（） A、组织内部的 B、组织外部的 C、高层经理 D、来自第一线的管理人员 第13题 (2) 分 决策过程包含的要素有() A、制定框架 B、搜集信息 C、得出结论 D、研究反馈 第14题 (2) 分 影响人力资源质量的主要因素有：（） A、遗传 B、营养因素 C、人口的年龄构成 D、其他先天因素 第15题 (2) 分 同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是白于（ )因素的影响。 A、员工的绩效 B、员工的岗位 C、员工的能力 D、员工的工龄 第16题 (2) 分 下列哪些不是影响企业人力资源需求的因素() A、员工的年龄 B、企业的销售量 C、企业的资金成本 D、企业的人力资源政策 第17题 (2) 分 企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（ ） A、鼓励员工提前退休 B、提高企业的技术水平 C、合并或精简某些臃肿的机构 D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平 第18题 (2) 分 人力资源管理的基本原理包括() A、投资增值原理 B、互补合力原理 C、激励强化原理 D、个体差异原理 第19题 (2) 分 企业组织结构外部环境主要指（ ） A、政治和法律环境 B、自然和经济环境 C、科技环境 D、社会文化环境 第20题 (2) 分 与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ ） A、招聘成本小 B、有利于培养员工的忠诚度 C、有利于促进团结、消除矛盾 D、有利于招聘到高质量的人才 Nonverbal communication 非言语语言沟通，指抛开自然语言，以人自身所呈现的静态及动态的信息符号与副言语来进行信息传递的表述系统，它包括但不限于仪表、服饰、动作、神情，还包括目光、发型、肌肤、体态、音质、音色等非语言信息作为沟通媒介进行的信息传递。 managing by working around 走动式管理，是指高阶主管利用时间经