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2013年下半年医院管理学第一次作业.docx

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复查测验提交: 2013年下半年医院管理学第一次作业 内容问题 1 得 0 分,满分 3 分?下列哪项不属于医院文化的功能答案 所选答案: 导向功能 激励功能 约束功能 塑造功能?问题 2 得 0 分,满分 3 分?临床路径的作用答案 所选答案: 提高医疗护理质量,减少医疗差错发生 减少资源浪费,降低医疗费用?问题 3 得 3 分,满分 3 分?医师依法执业时应当履行哪些义务答案 所选答案: 遵守法律、法规和技术规范 遵守职业道德、履行医师职责 尊重患者保护患者隐私 钻研业务、提高技术 宣传卫生保健知识?问题 4 得 0 分,满分 3 分?医疗服务质量成本答案 所选答案: 物质成本 质量管理成本 质量管理失误产生的成本 人力资源成本?问题 5 得 0 分,满分 3 分?医疗机构管理的要点答案 所选答案: 实行医疗机构设置规划制度 实行医疗机构设置审批制度 实行医疗机构执业登记(许可)制度 实行医疗机构评审制度?问题 6 需要评分?医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题答案 所选答案: 1)激励要实事求是1激励应体现实事求是、按劳分配的原则,奖励为医院做出贡献的人,重成绩,重贡献,以扎扎实实的成绩作为奖励的依据,这样才能提高奖励的效果。2心理学家亚当斯提出的公平理论认为:人都有一种追求公平的心理要求,人们自觉或不自觉地会把自己对工作的付出与所得的报酬,同他人的付出与报酬进行比较,管理者在制定激励措施时,应充分考虑到,医务人员在衡量自己“投入”和“报酬”的相对值。这里实际存在着攀比心理。如果彼此的“投入”差别很大,而管理者却给予相同的物质待遇,就会失去激励作用。2)物质激励与精神激励相结合1人们在生活工作中,不仅追求物质生活丰富,而且追求精神生活丰富、充实。2要增强医务人员的积极性,既要运用好物质激励,又要注意精神激励,他们是激励因素的两个不同的方面。医务人员的文化程度和心理素质比较高,它们的事业心、荣誉感等精神需要在一定条件下会胜过物质需要。3医院管理者应该善于把物质激励和精神激励紧密地结合起。鉴于目前我国经济尚不发达,把握好两者的关系显得尤为重要。精神奖励辅以物质手段,可以更加有效地发挥激励作用。??3)实施激励措施要及时、适度1对取得成绩的医务人员实施激励要注意时效性,以使他们及时得到鼓励和鞭策。 2要激发情感,把激励的着眼点放在激发人的上进心、调动积极性上来。适宜的激励措施充分调动广大医务人员的积极性,使他们自觉主动地投人到医务工作中来。 3激励激发了广大科技人员的学习热情,调动了广大科技人员的积极性和创造性,推动了医院的科技进步,奠定了医院科技发展的基础。?4)激励重在目标,而不在手段1对于管理者来说,激励措施属于手段的范畴。目的是调动职工自主工作的积极性,去实现组织的目标。2而部分医院管理者对激励的手段与目标认识不清,简单地认为激励的目的就是使职工多得奖金,多得实惠。只是在创造更多的激励物上动脑筋、做文章,很少对激励物所激发的自主工作的积极性与组织目标的实现程度进行反馈和评价。这样不但可能助长部分职工“一切向钱看”的不良倾向,而且这种从表象上由激励物的刺激而产生的“积极性”,往往随着激励物的不递增或减少而随之减弱或消失,甚至产生某些对立情绪或行为。2)物质激励与精神激励相结合1人们在生活工作中,不仅追求物质生活丰富,而且追求精神生活丰富、充实。?2要增强医务人员的积极性,既要运用好物质激励,又要注意精神激励,他们是激励因素的两个不同的方面。医务人员的文化程度和心理素质比较高,它们的事业心、荣誉感等精神需要在一定条件下会胜过物质需要。?3医院管理者应该善于把物质激励和精神激励紧密地结合起。鉴于目前我国经济尚不发达,把握好两者的关系显得尤为重要。精神奖励辅以物质手段,可以更加有效地发挥激励作用。?3)实施激励措施要及时、适度1对取得成绩的医务人员实施激励要注意时效性,以使他们及时得到鼓励和鞭策。 2要激发情感,把激励的着眼点放在激发人的上进心、调动积极性上来。适宜的激励措施充分调动广大医务人员的积极性,使他们自觉主动地投人到医务工作中来。 3激励激发了广大科技人员的学习热情,调动了广大科技人员的积极性和创造性,推动了医院的科技进步,奠定了医院科技发展的基础。?4)激励重在目标,而不在手段 1对于管理者来说,激励措施属于手段的范畴。目的是调动职工自主工作的积极性,去实现组织的目标。 2而部分医院管理者对激励的手段与目标认识不清,简单地认为激励的目的就是使职工多得奖金,多得实惠。只是在创造更多 的激励物上动脑筋、做文章,很少对激励物所激发的自主工作的积极性与组织目标的实现程度进行反馈和评价。这样不但可能助长部分职工“一切向钱看”的不良倾向,而且这种从表象上由激励物的刺激而产生的“积极性”,往往随着激励物的不
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