市场营销与计算机基础等多项选择题试卷.doc
文本预览下载声明
市场营销与计算机基础等多项选择题试卷
单选题（总共100题）
1.口头表扬、书面表扬、职位升迁等属于（）。(1分)
A、物质激励
B、表扬激励
C、正面激励
D、精神激励
答案：D
解析：?暂无解析
2.建立客户（）是企业实施客户关系管理的根本目标(1分)
A、忠诚度
B、忠诚
C、满意
D、满意度
答案：B
解析：?暂无解析
3.综合业绩评价必须由企业（）组织考核，结果公开。(1分)
A、人力资源部门
B、客户服务部门
C、高层管理者
D、绩效部门
答案：A
解析：?暂无解析
4.下列哪一项属于调查表法（）(1分)
A、问答法
B、电话调查
C、函件调查
D、面谈调查
答案：A
解析：
显示全部