安全运营中心值班管理制度.doc
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安全运营中心值班管理制度
严格执行SOC机房365*7*24小时的值班制度，严格执行SOC值班人员交接班的要求，确保对于SOC机房的实时监控。值班工程师在交班前必须认真详细填写交班纪录，接班工程师在接班时必须认真详细查看交班记录，继续处理未完成事项的处理并继续对需特殊/重点监控事项进行重点监控，完成后要在交班记录中体现出来，对于提前通告的重要事项还需要写出备忘。
值班人员应严格按规定查看监控平台运行状况，发现异常情况立即按照相应流程进行操作，并详细记录和及时上报。
值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
上班后即时打开连通性监控软件，确保监控范围内各客户设
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