自考00147《人力资源管理(一)》重点笔记-小抄版.doc

第 一章：绪论 第一节人力资源管理概述 人力资源的概念和特点 从内涵上看，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源的特点（多选） 包括数量和质量特点：1，不可剥夺性（最根本的特征） 2，时代性3，时效性4，生物性 5，能动性6，再生性7，增值性 三．人力资源管理的概念 宏观人力资源管理：是对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程 微观人力资源管理：指的是特定组织的人力资源管理，包括企业、事业单位、政府部门和其他公共部门等各种类型的组织微观人力资源管理是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称 四、人力资源管理的目标与功能 目标：1，建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的 2，通过人与人，事与事，人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的 3，通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织的目标组织目标的达成与组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标,功能：获取、整合、保持、开发、控制与调整 五．人力资源管理的活动领域 工作分析与工作设计 人力资源规划（具有先导性和战略性，处于核心地位） 招募与甄选 培训与开发 绩效考核 薪资结构、奖金与福利 六．人力资源管理的模式 产业模式（20世纪50年代） 投资模式（20世纪60-70年代） 参与模式（20世纪80-90年代） 高灵活性模式（20世纪90年代后） 第二节人力资源管理的发展阶段 人力资源管理的发展阶段 初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 这一时期人力资源管理的理论来源是早期的工业心理学和以泰勒为代表的古典科学管理学派 人事管理阶段：以工作为中心 这一时期人力资源管理借助于心理学的研究方法和研究结果，强调的是人对工作的适应 人力资源管理阶段：人与工作的相互适应 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源战略的类型 积累型战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获得合适的人才，以终身雇佣为原则，以公平原则对待员工，员工晋升速度慢 效用型战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训 协助型战略：介于积累型与效用型之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间有良好的人际关系 人力资源战略的特征 人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年 人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点 人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或自下而上的方式来制定 人力资源战略与企业战略的关系类型：整体型，双向型、独立型 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 一、人力资源管理面临的现实挑战 经济全球化的冲击 多元文化的融合与冲突 信息技术的全面渗透 人才的激烈争夺 二、人力资源管理的发展趋势 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 人力资源管理中事务性职能的外包与人才租赁 直线管理部门承担人力资源管理的职责 政府部门与人力资源管理方式渐趋一致 三 、人力资源管理者所应具备的能力： 经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力 第二章：工作分析 第一节：工作分析概述 泰罗的工作研究是系统性的观察与分析，他对工作分析研究的主要贡献是： 寻找最佳的工作方法 采用物质刺激维持工人的积极性 基本概念 工作分析的基本概念分两大部分： 第一部分即个人层面的相关概念：要素、任务、职责、职位、职务、职业、职业生涯 第二部分即组织层面的相关概念：职级——指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合 职等——指不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合 工作分析的定义 工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析最终产出表现为职位说明书（包括工作描述与工作范围） 工作分析的定义从三个方面进行： 工作分析是一个过程 这里的信息主要围绕两个方面，一是关于工作本身的描述，二是关于任职资格方面的内容 工作分析的最终产出为职位说明书，采用书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容 工作分析的八要素：who what whom why when where how how much 工作分析的功用 工作分析的意义体现在五个方面： 为人力资源管理各项功能决策提供基础 通过对人员能力、个性等条件的分析达到“人尽其才“的效果 通