礼仪培训-前台及行政部.pptx
文本预览下载声明
前台礼仪规范
前台是一个公司的脸面和名片。所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造公司形象有着非常重要的作用。
因此通过我们的形象要给来电或来访者留下这样一个印象：
****公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司！
仪容仪表
电话礼仪
接待礼仪
一、仪容要求：
（1）前台接待人员上班时面容清洁，应化淡妆，以体现出女性的健康、自信；
（2）头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得遮盖眼部或脸部，不披头散发，不带夸张的发饰；
（3）不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油， 指甲油只可用淡色的；宜使用清新，淡雅的香水。
二、仪表要求：
(1)要求穿着得体大方，体现出公司职业
显示全部