三农村电商培训作业指导书.doc

三农村电商培训作业指导书

TOC\o1-2\h\u29532第一章引言 3

249741.1培训背景 3

276191.2培训目标 3

262591.3培训对象 3

8235第二章农村电商概述 4

210882.1农村电商的定义 4

191932.2农村电商的发展历程 4

284042.2.1起步阶段 4

264602.2.2发展阶段 4

266332.2.3提升阶段 4

90932.3农村电商的优势与挑战 4

17902.3.1优势 4

285372.3.2挑战 5

16194第三章电商平台介绍 5

118843.1主流电商平台概述 5

58383.1.1淘宝网 5

19783.1.2天猫 5

50383.1.3京东 5

319623.1.4拼多多 5

242433.2电商平台的特点与选择 6

214413.2.1电商平台的特点 6

32583.2.2电商平台的选择 6

85933.3电商平台操作指南 6

192523.3.1注册与登录 6

244553.3.2商品搜索与筛选 6

209373.3.3购物车与订单管理 6

11533.3.4支付与售后 7

190283.3.5评价与分享 7

121833.3.6优惠活动与优惠券 7

10638第四章产品策划与包装 7

52734.1产品策划要点 7

15564.1.1市场调研 7

85704.1.2产品定位 7

104244.1.3产品差异化 7

194224.1.4产品策划实施 7

102984.2产品包装设计 8

124024.2.1包装设计原则 8

132694.2.2包装设计要素 8

147784.2.3包装设计实施 8

28974.3产品品牌塑造 8

292914.3.1品牌定位 8

226404.3.2品牌传播 9

19424.3.3品牌形象塑造 9

319854.3.4品牌保护 9

24878第五章网络营销策略 9

167655.1网络营销概述 9

111795.2营销渠道选择 9

300165.2.1搜索引擎营销 9

173685.2.2社交媒体营销 9

191925.2.3电商平台营销 10

158925.2.4线上线下融合营销 10

265535.3营销策略制定 10

195945.3.1产品策略 10

309205.3.2价格策略 10

92565.3.3推广策略 10

43965.3.4服务策略 10

15971第六章电商运营管理 10

217376.1运营团队建设 10

15446.1.1团队构成 10

263746.1.2团队职责 11

122036.1.3团队培训与激励 11

309226.2运营流程优化 11

170126.2.1流程梳理 11

30276.2.2流程优化 11

154416.3数据分析与优化 12

179086.3.1数据收集 12

217316.3.2数据分析 12

279056.3.3优化措施 12

15512第七章物流与售后服务 12

45897.1农村物流现状 12

250427.1.1基本情况概述 12

281357.1.2存在问题 13

215177.2物流渠道选择 13

187807.2.1选择原则 13

239007.2.2物流渠道分类 13

174147.3售后服务体系建设 13

278367.3.1售后服务原则 13

200777.3.2售后服务体系建设内容 14

11第八章电商政策与法规 14

267668.1国家电商政策 14

293478.1.1概述 14

57518.2地方电商政策 15

322388.2.1概述 15

171888.3电商法规与合规 15

254478.3.1电商法规概述 15

191658.3.2电商合规概述 16

13291第九章电商项目策划与实施 16

291549.1项目策划要点 16

16069.1.1市场调研 16

289789.1.2产品定位 17

1