沟通与说服技巧2.ppt
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聚成华企在线商学院;问话，是所有销售沟通的关健！;问话四种模式：1、开放式;2、约束式;3、选择式;男:今晚去逛公园还是看电影?
女:你是喜欢还是爱我?
女:爱是用来说的,还是用来做的?
女:要不要用行动来证明?
女:你送我什么就证明你有多爱我你同意吗?
女:那你是送我新款还是手提电脑?
男:你看今晚是开房还是去我家?;4、反问式;
问开始
问兴趣
问需求
;问问题的关键;其实你的笑容很可爱！;经常保持微笑！;
2.注意语气语调
3.问简单容易答复的问题
4.问是的问题
5.从小事开始
6.问二选一的问题
7.事先想好答案
8.能用问尽量少说;聆听四个层面;“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
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