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乡镇政府本级公开制度内容

1、乡镇政务公开领导组名单

主要内容：乡镇政务公开领导组组长应为乡镇政府的主要负责人，成员应

为乡镇政府负责财政、人事、农经、安全生产、法制、保密等相关领导。乡镇

政务公开领导组办公室主任一般应由乡镇政府办公室主任兼任。

2、乡镇政府职能职责

主要内容：依据法律法规和上级有关规定确认的职能职责。

3、乡镇政府政务公开制度

主要内容：政务公开工作的指导思想、公开内容、方法、监督措施和要求

等。凡不违反保密规定的乡镇机构及工作事项都应向群众公开。特别是对规范

和完善乡镇政务公开内容，创新公开形式，不断推进乡镇政务公开;规范完善基

层站所办事公开的内容，明确办事依据、条件、程序、时限、结果以及收费标

准和服务承诺等，要有明确的要求。新农村建设中各级政府到村到户的支农惠

农政策和资金，村干部的民主评议、考核和审计结果等均纳入公开内容。乡村

两级财务应列为重点公开的内容。乡镇政务公开的方式除设立公开栏外，积极

探索创新各种公开新途径。

4、乡镇政府服务承诺制度

主要内容：凡乡镇政府在履行职能职责中的服务事项，对服务内容、标

准、时限等，都应作出承诺，并主动接受群众的监督。

5、乡镇政府首办责任制

主要内容：乡镇政府工作人员接待群众办事来电、来访等，要对工作人员

的服务方式、服务质量和服务态度有明确要求，即：当群众来办事时，第一个

被询问的工作人员应热情接待，问明事由、倾听申述、给子必要的解释、答复

或引导到有关部门办理。当群众来办事时，第一个接待的工作人员，应当态度

和蔼，弄清事项，属本人负责的事，要及时认真办理，不属自己职责内的事，

应将办事人引导到有关部门办理。当群众来电话时，第一个接电话的工作人

员，应当弄清找何人、有何事，如果要找的人不在，应耐心倾听、做好记录、

并及时转告有关人员。接到群众来信时，接收信件的工作人员尽快向领导报

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告，迅速弄清事由，对群众反映问题的处理情况及时处理和答复。对来访或办

事群众，要以礼相待、热情服务、文明用语、做到来有应声、问有答声、去有

送声。对接待群众态度粗暴、推诿扯皮、不负责任的，应予问责。

6、乡镇政府办事公示制

主要内容：凡乡镇政府履行职责职能的事项，不涉及国家机密的，都要以

适当的方式进行公示，特别是涉及到群众切身利益的重大事项，要组织听证。

公示的各项内容要做到准确、简练、完整。

7、乡镇政府限时办结制

主要内容：凡乡镇政府履行职能职责的事项和服务事项，都要确定办结期

限，特别是依据法律、法规和政府行使职权的事项，在受理后，要按规定时限

办结。

8、乡镇政府机关及工作人员过错责任追究制

主要内容：对违反政务公开规定或不按法律、法规公开的，要追究过错责

任;给国家、单位和当事人造成损失的，要追究承办人和有关领导的纪律责任;

情节严重者，要严肃查处;构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

9、乡镇政府监督制度

主要内容：凡要求的公开事项，都要主动接受监督。落实考核评议、监