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级景区评定标准国家5A

级景区评定标准已经发布，对其细则，以下内容作出了月，国家5A2012年1相

关的阐述。2014年首次采用此系统进行评定。级旅游景区评比标准

创建国家5A第一部分

一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：

个大项，各大项8、本细则共计1000分，共分为1

分；80旅游安全140分；游览210分；分值为：旅游

交通分；综合管分；旅游购物3050卫生140分；邮电

服务分。分；资源和环境的保护155理195

分，级旅游景区需达到9502、5A

分140（一）旅游交通

分70、可进入性1

①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距

公里以内。离在30

②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航

运码头。

③依托城市到达景区便捷。

④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客

运航道。

⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有

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别于一般交通标识。

⑥护坡良好。

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⑦有旅游专项交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨公交通达。

分30、自备停车场2

①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化

隔离线。

②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入

口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车

场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

分403、内部交通

①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于

游客疏散。

体现②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出,

景区文化，采用生态或仿生态效果。

③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏

面大，有利于游客游览。

分210（二）游览

分101、门票

①设计制作精美

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②有突出特色

③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

分65、游客中心2

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①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客

中心外明示免费服务项目。

②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设

施及服务。

③在游客中心内设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游程线路图。

⑧明示景区活动节目预告。

⑨提供导游人员明细公示。

⑩提供饮料及纪念品服务。

提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲○11

道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童

车等。

分43、引导标识3

①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点

及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、

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厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明

示咨询、投诉、救援电话。

②大型景区内交叉路口设置导览图