《问题与问题解决》课件.ppt
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问题与问题解决;什么是问题?;问题的特征;问题的分类;认识问题的重要性;什么是问题解决?;问题解决的基本步骤;问题定义与分析;信息收集与整理;创造性思维;生成解决方案;评价方案并选择;计划实施与反馈调整;常见的问题解决技巧;头脑风暴法;逻辑推理法;类比思维法;六顶思考帽法;影响因素分析法;问题解决的原则;集中注意力;客观分析;创新思维;循序渐进;团队合作;学会反思;案例分析与讨论;困难时如何保持积极心态;
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