2016三好一满意总结.doc

抓服务重质量 创特色促发展 ——重庆市肿瘤医院2011年“医疗质量万里行活动” 汇报材料 2011年，我院借助2011年“医疗质量万里行”活动契机，紧紧围绕“持续改进质量，保障医疗安全”这一总体思路，按照2011年全国卫生工作会议精神和《2011年卫生工作要点》有关要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，贯彻落实《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范（试行）》，规范电子病历系统建设和电子病历的临床应用。按照《电子病历》，依照“强基础、抓重点，内部整合、外部共享”的原则，积极、稳步、科学地推进试点工作。以服务于患者、服务于临床为出发点，以电子病历为核心，强化医院基础信息系统建设，充分整合医院现有信息资源，逐步消除医院内部信息孤岛，夯实基础，提高医疗机构信息化管理水平。建立完善电子病历应用管理制度、工作模式、运行机制以及质量评估和持续改进体系。建立完善基于电子病历的医疗质量和医疗安全管理模式。 六、2011年三好一满意“主题月”活动开展情况 （一）4月份：肿瘤医院三好一满意活动启动、成立活动办公室，制定工作方案和工作目标。全院医师大会培训，深入了解”三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动的目的、意义、内容和要求。 （二）5月份：抗菌药物临床应用专项整治活动启动会，传达精神，落实组织管理、培训、评价考核、检查处罚。下发《重庆市肿瘤医院“三好一满意活动”“医疗质量万里行”实施细则》。 （三）6月份 ：制定抗菌药物临床应用管理办法实施细则及药品目录。抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会，同时193名医师参加抗菌药物合理使用考试。 （四）7月份：二季度医师大会、上半年医疗运行情况分析及上半年工作总结、护理临床教学月。外科大楼第一批搬迁，改善患者住院条件。 （五）8月份：围绕外科大楼搬迁工作做好医疗诊疗流程、规范、信息和应急工作。应急分队心肺复苏、灾害医学救援流程 18