个别谈话的技巧.doc

浅谈个别谈话的技巧 个别谈话不仅是班主任直接了解学生的重要手段，而且也是教育学生的重要方式，一些班主任与学生谈话由于只注重谈话的内容，而忽略谈话的技巧，故难于收到满意效果，有时还可能产生副作用。为了提高谈话质量，笔者试从非言语的交流角度谈谈班主任与学生个别谈话的技巧。 一、与学生谈话时的距离 美国心理学家萨默通过研究发现，两个人能进行轻松谈话的最佳人际距离不超过1.4米。据笔者所知，不少班主任与学生谈话很少注意到这一点，如果自己的位置与学生相距甚远，这种人际距离易造成教师对学生情感的失控，增大了学生获取教师情感信息的难度，客观上造成了师生间的心理距离，使师生间的双向交流难于形成，其谈话效果自然较差。懂得这个道理，班主任就应自觉做到和学生谈话要坐得近一些，最远距离不能超过1.4米，这种近距离谈话能使学生准确感受到教师的爱生之情，有利于缩小师生间的心理距离，为谈话的顺利进行奠定很好的基础。 二、与学生谈话时的面部表情 许多研究的结论告诉我们，在师生之间相互理解的过程中，面部表情传递的信息比较真实，师生双方在交谈过程中，通过互相观察面部，尤其是面部不同部位的表情，就可以在不同程度上洞察彼此的内心世界。有些班主任由于缺乏上述认识，加之受“师道尊严”的传统观念影响，似乎和颜悦色有失尊严，板着面孔才有助于建立威信，因而和学生谈话总是严肃有余，而活泼不足。这不仅使学生感到拘束紧张，增大压抑感，而且还可能引起学生对教师的误解，乃至反感，导致谈话陷入僵局，难于收到好的效果。因此，班主任在与学生个别谈话时就应让学生感受到目光中饱含着深情，微笑中流露着热爱，表情中充满着关怀。 三、与学生谈话时的身体方向 身体的方向是指人与人之间的相对角度或空间排列。有关研究表明，在两个人的接触中，如果相互正视就意味着彼此有作深谈的兴趣，如果有一方他视或身体发生倾斜，则表明有一种避开的愿望。因此我们有理由认为，班主任与学生谈话时身体的相对位置，会直接影响谈话效果。有的班主任不太注重自己的姿态，要么歪靠在椅子上抽着烟与学生谈话；要么边批改作业边听学生谈话；要么虽听学生谈话但身子却不时转向一边与其他教师谈天，诸如此类的例子不在少数。这样很有可能伤害了学生的自尊心，使学生感到不被重视，觉得教师看不起自己，因而进行自我心理封锁，并对教师的教育持否定态度，其谈话效果如何是可想而知的。正因为如此，教师与学生谈话时要举止得体、彬彬有礼、落落大方，文静潇洒，要与学生面对面而坐，目光要始终落在学生身上，认真倾听学生的言语，更不要在与学生谈话时做其他事情或与他人聊天。要始终表现出对学生谈话的兴趣，不要流露出漫不经心的神态。 四、与学生谈话时的“副语言” 所谓副语言是指伴随着语言出现的语气和语调等。班主任在与学生谈话时，语言除了表达确定的意思外，副语言的变化同时也在表示丰富的思想内容和潜台词，有时可以同词义相一致，有时则可能截然相反。例如，“你表现得真好。”这句话因为副语言的不同而分别具有赞叹、敷衍，甚至嘲讽的意思。一些班主任与学生谈话不投机或陷入僵局时，感到有伤尊严，怒从心头起，但又碍于教师身份不便直接发泄，便借用副语言讽刺、挖苦学生，以发泄心中之怒气。尽管他们的情绪没有直接反映在语言中，但并不意味着学生毫不觉察，学生会通过对副语言的理解感受到教师讲话的真实含义。 非语言交流在人际交流中起着十分重要的作用。由于班主任与学生个别谈话也属于人际交流的一种特殊形式，为了使之收到预期效果，笔者认为，不仅要重视运用语言手段交流思想，而且要善于运用非言语手段传递各种信息，并注意二者有机结合，以达到最佳的谈话效果。