常见问题及帮助方法集锦不断补充中-尊敬的老师,亲爱的同.doc

尊敬的老师，亲爱的同学们： 研究生教育综合管理信息系统（以下简称GSMIS）自运行以来得到您的支持，功能每天都在进行完善与更新。以下是您在使用GSMIS过程中可能遇到的一些常见问题以及解决方法： 一、各类需要打印的报表不能显示 帮助:报表插件不支持64位浏览器，如果您的电脑是win7的64位系统，请您使用C:\Program Files x86 \Internet Explorer\iexplore.exe目录下IE浏览器，并检查以下设置是否正确： （1）查找C:\Windows\system32下是否存在maxviewer目录，若存在，将其删除。 （2）检查您电脑的UAC选项，在用户账户管理的选项卡里，如win7系统在下图所示位置，将按钮拖到从不通知，并重启计算机。 （3）若您的浏览器是IE8版本，请在Inernet选项里的高级选项卡里去掉两个选项前的对勾，启用内存保护，帮助减少联机攻击的勾以及启用SmartScreen筛选器钱的对勾，并重启您的浏览器。 若改选项为灰色不可选，请鼠标右键IE8以选择以管理员身份运行，即可去掉上面两项的对勾，去掉后关闭IE浏览器并且以管理员方式重新打开，运行IE8，再次查看报表即可。 （4）以上步骤仍未成功的情况下，请在Internet选项里的安全选项卡设置里，将activex相关的选项都设置为提示或者设置为启用。如下图所示： 二、用户名或者密码提示错误，无法登陆系统。 若您忘记登陆密码，可联系所在学院研究生教学秘书查询。 三、系统提示您未注册或者未交费。 1.如果您已经确认正常扣款或者交费，请耐心等待GSMIS系统与财务处系统进行数据交换； 2.如果您尚未正常交费，请按照要求及时办理交费。 感谢您的理解与配合！ 希望以上指引能为您提供帮助，如您在使用中遇到新的问题，欢迎反馈至邮箱xxgl@buaa.edu.cn，我们将会在第一时间解决并回复您。您的关注与支持是我们不断改进和完善的最大动力，感谢您的支持！