《销售人员进阶技巧》课件.ppt

《销售人员进阶技巧》;目录;第一部分：销售基础回顾;什么是销售？;销售的核心价值;销售流程概览;第二部分：深入了解客户;客户需求分析;客户画像构建;倾听的艺术;提问技巧;第三部分：高效沟通;非语言沟通的重要性;建立信任关系;处理异议的技巧;讲故事的力量;第四部分：销售心理学;理解客户决策过程;情绪智商在销售中的应用;影响力原理;谈判心理学;第五部分：高级销售技巧;价值销售;解决方案销售;咨询式销售;挖掘潜在需求;第六部分：数字化销售;社交媒体销售;内容营销;线上演示技巧;CRM系统的高效使用;第七部分：销售管理;时间管理;目标设定与分解;销售漏斗管理;客户关系维护;第八部分：团队协作;跨部门协作;有效的团队沟通;知识分享与最佳实践;Mentoring与Coaching;第九部分：持续学习与成长;建立学习计划;行业趋势洞察;竞争对手分析;自我反思与改进;第十部分：销售道德与职业发展;销售职业道德;诚信销售;客户利益至上;职业规划与发展;第十一部分：案例分析;成功案例分析1;成功案例分析2;失败案例分析及教训;角色扮演练习;第十二部分：总结与行动计划;;制定个人行动计划;结语：成为卓越的销售精英