(建设银行个人网上银行安全短信验证功能.doc

建设银行个人网上银行安全短信验证功能 客户体验指南 尊敬的建设银行个人网上银行客户： 欢迎您使用中国建设银行个人网上银行！ 为了增进您的网上银行安全体验，改善我行服务水平，切实贯彻“以客户为中心”的经营理念，我行完成了个人网上银行短信验证服务的开发，并于近日首先在河南省分行试点运行。此次个人网上银行短信验证服务的推出，对于发挥网上银行、短信、电话银行等多渠道互动的服务优势，防范业务风险，展示我行人性化、高科技的服务形象具有重要意义。简要来讲有这样的几点特色：在线自助开通、在线自助撤销、在线自助设定提示限额、多渠道交叉身份认证、95533自动语音播报交易信息及短信验证码至用户手机。下面，本指南将为您逐步演示该功能的操作和使用： 一、功能简介 （一）服务定义：个人网上银行短信验证服务是指我行个人网银客户在使用网银盾进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认服务。 （二）客户范围：使用建行网银盾的个人网上银行高级客户。 （三）适用范围：个人网上银行短信验证服务涉及的交易类型为活期转账汇款、定活互转、向企业转账、跨行转账等，暂不含投资理财、代理缴费、网上支付等业务。 （四）账户范围：活期存折、龙卡通、理财卡、准贷记卡。 二、操作流程演示 （一）在线自助开通 1.如果您已在我行办理个人网上银行业务签约并申领建行网银盾成为高级客户，那么请您：登录个人网上银行→进入安全中心-点选短信服务（安插网银盾），您可根据自己的需要，自助选择开通个人网上银行短信验证服务： 2.在阅读《中国建设银行自助开通手机短信验证服务须知》确认手机号码