情商和逆商与人生的关系.doc

情商和逆商与成功的关系 摘要：智商对一个人的成功很重要，但是越来越多的人强调情商和逆商的作用，本文就情商和逆商对一个人成功的影响作简要的介绍。 Abstract: The IQ of a persons success is important, but more and more people emphasized the role of EQ and AQ, EQ and AQ this paper on the impact of a persons success as a brief introduction 关键词：情商 逆商 智商 成功 Keywords: EQ AQ IQ success 一个人怎样学习，接受怎么样的教育，保持什么样的心态，才能成为企业中的人才？大量研究资料显示，在充满竞争的当今世界，事业的成败，人生的成就，不仅取决于人的智商、情商，也在一定程度上取决于人的逆商。因此，在企业招聘和晋升中，测试时常用的手段，其中常常涉及智商、情商和逆商。 智商是个众所周之的概念，所谓智商即指个人心理年龄与实际年龄的比值，也称智力商数（Intelligence Quotient），它是个体智力发展水平的一种指标和参数。智商主要是由人的先天性遗传基因所决定的一种智力发展能力和智力发展水平。人们基本上已经对什么是智力达成了一种共识。然而，何谓情商，何谓逆商？这两个是今年来才出现的概念。 在智力测验实施以及智商应用的过程中，人们经常发现这样一些事实：高智商未必注定能获取高成就，而一些智商平平的人却能取得较大的成就。于是，人们开始探索，是不是有其他因素决定了一个人的成功。科学家经过研究发现，一个人的成就仅有20%取决于其智商，而其他80%取决于智商之外的非智力因素。 1990年代初美国耶鲁大学的彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅创造了“情绪智力”这一术语，用以描述像了解自我情绪，控制他人情绪的移情作用，通过情绪控制提高生活质量的才能。1995年美国《纽约时报》专栏作家、哈佛大学教授丹尼尔·高曼出版了《情绪智力》一书，首次正式提出了情商概念。 情商即情绪商数，情绪商数，通常主要指情绪控制能力，还包括定力、耐性，沟通能力等。一个人控制不住情绪，动辄暴跳如雷，是无法在一个团队中生存的；一个人没有定力和耐性，三分钟热情，则对目标不执着，容易三天打鱼两天晒网或者放弃目标；沟通能力是一个人综合素质的表现，表现为聆听和表达的双向沟通，以及沟通技巧。有些人表达能力挺强，说起话来滔滔不绝，很多人认为这是做销售的料，恰恰错了，这种人不适合做销售，因为这种人只懂得单向沟通，只注重把自己的思想强加灌输给别人，容易造成对方的逆反，而双向沟通是更多的学会聆听，在恰当的时机表达，表达的时候刚好进入切入点，且入木三分，而且根据对方的心理及个性判断自己的这种观点表达出来对方能愉快的接受，不致于逆反，沟通能力是表达能力、理解能力、倾听能力、领悟力、心理学知识、阅历、判断力的综合运用。 逆商是近几年才被提出并迅速扩大其影响的全新概念，它使人们对他人和自我能力的测定有了一个新的标准和衡量的尺度；使人们对成功要素的研究取得了一个新的认识，因而具有非凡的意义。逆商即逆境商数，是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。欧美有专门的机构进行过研究，对人一生中经历的各种挫折进行量化评分，包括爱人的去世、至亲的去世、重病、离婚、结婚、事业失败、失恋等等。 逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、最终一败涂地。 智商、情商、逆商的比重关系决定成功的大小。传统上人们总是按照“智商”高低来论述人的聪明程度和事业成功的条件。随着人类对自身能力认识的深入，以及无数事例和实验的证明，人们越来越对智商的高低与人的成功的必然联系产生了质疑。相反，人们越来越肯定来自心灵深处的情绪力量是决定成功的主要因素。美国哈佛大学心理学博士丹尼?戈尔曼在他的《情商能力比智商能力重要》一书中认为，推断一个人是否会取得成功的时候，如今关于智力商数的测验远不如人们以前通称为“感情”的那些品质的评价更重要。他断言，情商的高低才是决定这个人事业成功和生活幸福的关键。戈尔曼在他的《情感智力》进一步指出：“过去人们在教育和培训过程中，往往只重视训练和提高人的智商，而对情商没有给予应有的重视。事实上，对于一名领导者更重要的是他的情商，而不是智商。”现在西方流传着一句话：“智商决定录用，情商决定提升。” 从不同的成功方面来分析，不同的工作需要有不同的品质。科学家之类的工作者，他们需要高的智商同时还要具有一定的逆商而情商就要根据情况而定。如果它是以一个团队来