我国货运代理行业存在的问题及发展对策国际贸易毕业论文王吉庆.doc

江苏经贸职业技术学院 毕业论文 题目：我国货运代理行业存在的问题及发展对策 系 （院） 贸易金融学院 专业班级 报关与国际货运 学 号 学生姓名 王吉庆 指导教师 职 称 指导教师 职 称 2012年4月20日我国货运代理行业存在的问题及发展对策 摘要：在国际贸易活动中，货运代理扮演着重要角色。随着我国进入WTO 的进程，我国货运代理市场已经全面开放，国内的货代企业主要面临着经营规模小、服务功能少、竞争力弱等问题，能否为用户提供高效、完善的服务，是货代企业生存和发展的根本前提。要提高未来的市场份额和经营效益，我国货运代理企业必须从业务内容上、经营模式上以及战略联盟合作、完善与货代协会沟通机制上探索发展的途径。 关键词：货代 企业 问题 规模 竞争 服务 Problem and Countermeasure on Our Agency of InternationalTransportation Service Abstract：In the international trade， freight forwarders playing an important role.With Chinas entry into WTO process，our transportation service market is opening to outside world， our agency of international transportation service are facing these problems of small operation scale、less service and weak competitive power， this paper puts forward some developing countermeasures. Key Words: Forworder Enterprise Problem Scale Compete Service 目录 TOC \o 1-3 \h \u 31051 引言 5 15958 一、我国货运代理行业的发展现状 5 12303 （一）中国货代物流市场的基数大、发展快 5 6089 （二）我国货代市场竞争激烈、企业数量多、综合实力有待提高 5 27548 1、货代行业是服务贸易业的主要组成部分 5 18958 2、中小货代企业居多 5 28712 （三）我国货代行业整体实力较弱，有待提高 6 3061 二、我国货运代理行业存在的问题 6 22257 （一）人才是中心型货代企业发展的真正瓶颈 6 203 1、销售人员不稳定 6 28931 2、操作人员不专业 7 27767 3、海外代理开发人员水平低 7 5495 （二）自身存在的问题 7 2388 1、服务方式比较单一，只能低层次满足客户需求。 7 24148 2、盈利方式不合理 7 5630 3、企业经营规模小，没有形成核心竞争力。 7 12722 4、企业缺乏科学的人力资源管理体系 8 8816 (三) 我国货代企业面临的外在问题 8 8409 1、货运代理市场混乱 8 7969 2、货代行业立法不完善 8 13679 3、货代企业面临的竞争越来越激烈 8 1542 三、我国货运代理行业存在问题解决的对策 8 17645 （一）加强市场策略分析 9 29857 1、细分市场，采取相应的竞争策略 9 25850 2、集中业务内容，提高服务质量，实现专业化服务 9 1923 （二）货代企业根据自身现状，发掘潜力，提高自身竞争力 9 12123 1、创新经营模式，走网络化经营之路 9 2798 2、开发和完善物流信息系统，强化企业核心竞争力 9 14994 3、向货代物流转型，培育新的利润增长 10 29052 4、加强与货代协会的沟通与协作 10 5232 （三）加大人才培养的投入与管理 10 18669 1、建立合理的工资奖罚机制 10 13850 2、提高操作人员专业水平 11 26261 3、提高海外开发人员的水平 11 25