网络信息安全应急预案.docx

?##一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和消除网络信息安全事件的危害，保障公司网络系统的安全稳定运行，保护公司及用户的信息资产安全，特制定本应急预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术网络安全事件应急指南》等相关法律法规和标准规范，结合公司实际情况制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于公司内部网络系统、应用系统以及相关信息资产遭受的各类网络信息安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、恶意软件感染、系统故障等。

（四）工作原则

1.预防为主：建立健全网络信息安全监测预警机制，加强日常安全管理，预防网络信息安全事件的发生。

2.快速反应：一旦发生网络信息安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。

3.分级负责：按照事件的严重程度和影响范围，实行分级响应、分级负责的原则，确保应急处置工作高效、有序进行。

4.科学处置：依据科学的方法和技术手段，对网络信息安全事件进行分析、评估和处置，避免盲目操作。

##二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立网络信息安全应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，分管信息安全的副总经理担任副总指挥，成员包括各相关部门负责人。应急指挥中心负责全面领导和指挥网络信息安全应急处置工作，协调各方资源，做出重大决策。

（二）应急处置小组

1.技术支持组

由公司信息技术部门人员组成，负责对网络信息安全事件进行技术分析、诊断，提供技术解决方案，实施应急处置措施，恢复网络系统和应用系统的正常运行。

2.安全保卫组

由公司安保部门人员组成，负责在网络信息安全事件发生时，维护现场秩序，防止无关人员进入，保护重要设备和数据，协助技术支持组开展工作。

3.业务恢复组

由受网络信息安全事件影响的业务部门人员组成，负责评估事件对业务的影响程度，制定业务恢复计划，组织实施业务恢复工作，确保公司业务的连续性。

4.信息发布组

由公司宣传部门人员组成，负责及时、准确地向公司内部和外部发布网络信息安全事件的相关信息，回应公众关切，维护公司形象。

（三）各小组职责

1.应急指挥中心职责

-全面领导和指挥网络信息安全应急处置工作。

-组织制定和修订网络信息安全应急预案。

-协调各方资源，确保应急处置工作的顺利进行。

-做出重大决策，决定应急处置措施的启动和终止。

-向上级主管部门和相关政府部门报告网络信息安全事件情况。

2.技术支持组职责

-负责网络信息安全事件的技术分析和诊断，确定事件的性质、原因和影响范围。

-制定技术解决方案，实施应急处置措施，如防火墙策略调整、入侵检测系统配置、系统漏洞修复等。

-对受损的网络系统和应用系统进行恢复和重建，确保其正常运行。

-收集、分析和整理网络信息安全事件的技术数据，为后续的事件调查和总结提供依据。

3.安全保卫组职责

-在网络信息安全事件现场设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入。

-保护重要设备和数据，防止其受到进一步的损坏或丢失。

-协助技术支持组开展工作，如提供设备搬运、现场协助等。

-配合公安机关等相关部门进行调查取证工作。

4.业务恢复组职责

-评估网络信息安全事件对公司业务的影响程度，确定受影响的业务范围和关键业务流程。

-制定业务恢复计划，明确业务恢复的步骤、时间节点和责任人。

-组织实施业务恢复工作，协调各方资源，确保业务尽快恢复正常运行。

-对业务恢复情况进行跟踪和评估，及时调整业务恢复计划。

5.信息发布组职责

-负责制定网络信息安全事件的信息发布策略和口径。

-及时、准确地向公司内部发布网络信息安全事件的相关信息，包括事件的发生时间、地点、影响范围、处置进展等，确保员工了解事件情况，稳定员工情绪。

-按照规定向外部发布网络信息安全事件的相关信息，回应公众关切，维护公司形象。

-收集、整理和分析公众对事件的反馈信息，为应急指挥中心提供决策参考。

##三、监测与预警

（一）监测机制

建立网络信息安全监测体系，通过网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等）、系统日志分析工具、人工巡检等方式，对公司网络系统、应用系统及相关信息资产进行实时监测，及时