网络信息安全应急预案02218.docx

?一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和消除网络信息安全事件的危害，保障公司网络信息系统的安全稳定运行，保护公司和用户的合法权益，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司内部网络信息系统以及与公司业务相关的外部网络连接中发生的各类信息安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障、恶意软件感染等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全网络信息安全防护体系，强化安全意识，加强日常监测和预警，做好应急准备工作。

2.快速反应：一旦发生信息安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。

3.统一指挥：在公司应急指挥中心的统一领导下，各相关部门密切配合，协同作战，确保应急处置工作的高效有序进行。

4.科学处置：依据信息安全事件的性质、特点和危害程度，科学制定应对策略，采用先进的技术手段和方法进行处置。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立公司网络信息安全应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，分管信息技术的副总经理担任副总指挥，成员包括各相关部门负责人。应急指挥中心负责全面领导和指挥公司网络信息安全应急处置工作，协调解决应急处置过程中的重大问题。

（二）应急工作小组

1.技术支持组

-职责：负责对网络信息安全事件进行技术分析和诊断，提供技术解决方案，协助实施应急处置措施，保障网络信息系统的正常运行。

-组成人员：由公司信息技术部门的技术骨干组成。

2.安全保卫组

-职责：负责加强公司办公区域的安全保卫工作，防止无关人员进入现场，保护现场证据，维护现场秩序。

-组成人员：由公司安保部门人员组成。

3.信息发布组

-职责：负责及时、准确地向公司内部员工、合作伙伴和社会公众发布网络信息安全事件的相关信息，做好舆情监测和应对工作，避免引起不必要的恐慌和误解。

-组成人员：由公司行政部门和宣传部门人员组成。

4.后勤保障组

-职责：负责保障应急处置工作所需的物资、设备和资金，确保应急处置工作的顺利进行。

-组成人员：由公司财务部门和采购部门人员组成。

（三）各部门职责

1.信息技术部门

-负责网络信息系统的日常维护和管理，建立健全安全管理制度和技术防护措施。

-及时发现和报告网络信息安全事件，配合应急指挥中心进行应急处置工作。

-负责对网络信息安全事件进行技术分析和总结，提出改进措施和建议。

2.其他部门

-负责本部门网络信息系统的安全管理，落实公司网络信息安全管理制度和要求。

-发生信息安全事件时，及时向应急指挥中心报告，并配合做好应急处置工作。

三、监测与预警

（一）监测机制

1.建立网络信息安全监测系统，对公司网络信息系统的运行状态、流量情况、用户行为等进行实时监测。

2.定期对网络信息系统进行漏洞扫描、风险评估，及时发现潜在的安全隐患。

3.加强对外部网络安全动态的监测，关注行业内的安全事件和威胁情报，及时掌握可能对公司造成影响的安全信息。

（二）预警分级

根据网络信息安全事件的危害程度、影响范围等因素，将预警分为四级：

1.一级预警：指可能导致公司核心业务系统瘫痪、大量敏感数据泄露，对公司造成重大经济损失和社会影响的事件，用红色表示。

2.二级预警：指可能导致公司重要业务系统部分功能失效、较多敏感数据泄露，对公司造成较大经济损失和一定社会影响的事件，用橙色表示。

3.三级预警：指可能导致公司一般业务系统出现故障、少量敏感数据泄露，对公司造成一定经济损失的事件，用黄色表示。

4.四级预警：指可能导致公司网络信息系统出现轻微异常情况，但尚未对业务造成明显影响的事件，用蓝色表示。

（三）预警发布与处置

1.当监测到可能发生网络信息安全事件时，由信息技术部门进行分析评估，确定预警级别，并及时向应急指挥中心报告。

2.应急指挥中心根据预警级别，启动相应的预警响应机制，发布预警信息，通知各相关部门做好应急准备工作。

3.各相关部门接到预警信息后，按照应急预案的要求，采取相应的防范措施，密切关注事件发展动态，及时向应急指挥中心报告情况。

四、应急处置

（一）事件报告

1.发生网络信息安全事件后，发现人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人应在第一时间向应急指挥中心报告。报告内容应包括事件发生的时间、地