日常办公室5s管理制度.docx

2024年办公室5S管理制度（企业通用版）

依据ISO9001质量管理体系及日本JISZ9015-1标准制定

一、制度概要

1.15S核心定义

S项

日文原意

实施目标

理论依据

整理

Seiri

消除空间浪费

帕累托法则（80/20原则）

整顿

Seiton

30秒物品定位

动作经济原则

清扫

Seiso

设备零故障运行

TPM全面生产维护

清洁

Seiketsu

标准化管理

PDCA循环体系

素养

Shitsuke

行为习惯化

21天习惯养成理论

1.2适用范围

办公区：工位/会议室/文件室

功能区：打印区/茶水间/仓储区

特殊场景：临时项目组/共享工位

二、具体实施标准

2.1整理（Seiri）

执行步骤：

红牌作战法：

判定标准：过去30天未使用物品贴红牌

处理流程：48小时异议期→行政部统一回收

电子文件清理：

按“3-3-3法则”分类：

3秒可删：临时缓存/重复文件

3分钟归档：项目过程文档

3级加密：机密合同/财务数据

工具支持：

（图示：红牌模板/电子文件树状目录示例）

2.2整顿（Seiton）

定位标准：

物品类型

定位方式

取放时间标准

办公文具

形迹管理

≤5秒

档案文件

色标管理

≤15秒

电子设备

充电桩定位

≤10秒

创新实践：

智能定位系统：蓝牙标签（误差±10cm）

可视化看板：物资动态使用热力图

2.3清扫（Seiso）

三级责任划分：

级别

责任人

清洁标准

检查频率

L1

使用者

表面无浮尘

每日下班前

L2

部门轮值

设备深度保养

每周五下午

L3

物业团队

空调滤网清洗

月度专业维护

技术工具：

静电检测仪（表面电阻≤10^9Ω）

空气质量监测（PM2.5＜35μg/m3）

三、检查与考核

3.1分级检查机制

检查层级

频次

评分标准

奖惩措施

小组自查

每日

10项基础项

积分商城兑换

部门互查

每周

30项细节项

流动红旗授予

公司巡检

每月

50项专业项

与绩效考核挂钩

3.2数字化管理

移动端检查系统：

扫码提交问题（自动生成整改单）

大数据分析：高频问题TOP5预警

智能监控设备：

行为识别摄像头（物品乱放自动报警）

四、常见问题解决方案

4.1抵触情绪处理

心理干预机制：

初期抵触期：认知重构培训（每周1次）

行为反复期：正向激励（即时奖励机制）

4.2特殊场景应对

场景

定制方案

灵活办公

个人储物柜+共享物资定位系统

跨部门协作

临时电子看板+48小时清场制

附：5S动态评估表（2024新版）

（可扫码下载Excel模板，含自动计算公式）

制度制定依据

《GB/T29590-2013现场管理准则》

丰田精益生产白皮书（2023修订版）

华为行政管理制度V5.0

最新修订：2024年6月中国质量协会认证

（注：本制度需配合企业OA系统「5S管理模块」使用，详情咨询行政部）