2-6,桂林旅游形象策划.ppt

桂林是一座以山水秀丽和文物古迹众多为主要特征的风景游览城市和历史文化名城。桂林山多平地拔起，孤峰、流泉、峰丛、峰林环布，漓江依山势流转，江中为洲，间有险滩、流泉、飞瀑，是桂林山水精华之所在，形成了山青、水秀、洞奇、石美的“桂林山水”。桂林同时又是一个多民族地区。独特的少数民族风情，丰富多彩的民族服饰，富有特色的地方饮食。 ?????? 一级理念：山水风光甲天下 ?????? 二级理念：优秀历史文化名城 ?????? 三级理念：独特的少数民族风情 桂林旅游形象可定为： 宣传口号 ??? ?? ●桂林山水甲天下 ?????? ●走进桂林，走进美丽的风景 ?????? ●走进桂林，走进绿色的诗境家园 ?????? ●山水美地，神奇桂林 这标志完美的体现了“桂林山水甲天下”的山水，更说明了中国桂林是举世闻名的旅游城市，甲天下的山水勾勒出一幅唯美的中国画卷，乘一叶竹筏漂荡于漓江之上，犹如置身百里画廊，充满着诗情画意 桂林山水形象品牌设计 主要用桂林的地方民歌、桂林的主题曲和背景音乐等。可以选择代表桂林特色的山歌、乐曲、等作为景区的形象设计品。 ——感知形象设计 服务行为形象设计（包括服饰设计） （1）职业道德。服务人员应充分发扬瑶族人民淳朴、热情、好客、朴实的优良传统。所有旅游工作人员要挂牌上岗，无微不至，童叟不欺，价格公道。 （2）文化修养。加强对服务人员素质教育，使其具有较高的文化素质和艺术修养，从而提升整个景区的形象。 （3）业务素质。景区服务人员在各自的业务范围内必须具备高技能，高水平。要尽量满足游客的需求，提供游客满意的服务。 （4）服务意识。景区服务人员要敬业爱业，对游客要友好、热情、耐心，并且能够细心地发现游客的不便，及时提供服务，使游客有“宾至如归”的感觉。 桂林旅游形象的空间策略表 基本形象分区 主要区位特征 对应地段 可操作措施 第一印象区 游客首先到达桂林的地点，如汽车站、火车站、码头等 桂林入口处、桂林汽车站、桂林火车站、飞机场等 1.设计形象标识 2.设立旅游信息咨询点 最后印象区 游客离开景区时最后与景区接触的地点 各景区入口处 标识系统； 大型广告牌 光环效应区 旅游目的地中，有的区域具有决定该目的地整体形象的关键意义，此地点即光环效应区 桂林较大的购物场所、宾馆饭店、桂林各景区景点等 形象标识 地标区 旅游地中惟其独有的、体现标志性形象的区域 象鼻山、漓江、阳朔西街、印象刘三姐等 设立导游图、信息咨询点或摆放景区宣传画册及旅游信息小册子