智能物流系统集成与运营服务协议.doc

智能物流系统集成与运营服务协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务提供商”）：

第一章定义与术语

1.1“智能物流系统”指由乙方设计、安装、调试并交付给甲方使用的，包括但不限于物流管理软件、硬件设备、网络设施等组成的系统。

1.2“运营服务”指甲方委托乙方提供的与智能物流系统相关的日常维护、故障排除、系统升级等服务。

1.3“服务期间”指甲方与乙方约定的服务期限，自系统交付之日起至合同终止之日止。

第二章合同标的

2.1乙方同意向甲方提供智能物流系统的集成与运营服务。

2.2甲方同意接受乙方提供的智能物流系统集成与运营服务，并按照本协议约定的条款支付服务费用。

第三章乙方义务

3.1乙方应按照甲方的要求，提供智能物流系统的设计、安装、调试等服务。

3.1.1乙方应保证智能物流系统的设计符合甲方的实际需求，满足甲方业务发展需要。

3.1.2乙方应保证智能物流系统的安装、调试符合相关国家标准和行业规范。

3.2乙方应在服务期间内，提供智能物流系统的日常维护、故障排除、系统升级等服务。

3.2.1乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施予以解决。

3.2.2乙方应定期对智能物流系统进行升级，保证系统安全、稳定、高效运行。

3.3乙方应保证智能物流系统的数据安全，采取必要措施防止数据泄露、丢失等风险。

第四章甲方义务

4.1甲方应按照约定向乙方支付智能物流系统的集成与运营服务费用。

4.2甲方应协助乙方完成智能物流系统的设计、安装、调试等工作。

4.2.1甲方应提供乙方所需的现场条件，包括但不限于电源、网络等设施。

4.2.2甲方应协助乙方对智能物流系统进行测试，保证系统满足实际需求。

4.3甲方应合理使用智能物流系统，遵守乙方提供的操作规程，不得擅自修改系统设置。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式，向乙方支付智能物流系统集成与运营服务费用。

5.2服务费用包括但不限于以下两部分：

5.2.1系统集成费用：指乙方为甲方提供的智能物流系统设计、安装、调试等一次性费用。

5.2.2运营服务费用：指乙方为甲方提供的智能物流系统日常维护、故障排除、系统升级等长期服务费用。

5.3甲方应在签订本协议后____个工作日内，向乙方支付系统集成费用。

5.4甲方应在服务期间内，按月支付运营服务费用。

5.5乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第六章系统交付与验收

6.1乙方应按照约定的进度完成智能物流系统的集成工作，并通知甲方进行验收。

6.1.1乙方应在系统安装调试完毕后，向甲方提交系统验收报告。

6.1.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收，并签署验收合格证明。

6.2系统验收合格后，甲方应按照本协议约定的条款正式接收智能物流系统。

6.2.1验收合格后，甲方应向乙方支付系统集成费用余额。

6.2.2甲方有权要求乙方对验收不合格的部分进行整改，直至达到验收标准。

第七章系统使用与培训

7.1乙方应向甲方提供智能物流系统的使用培训。

7.1.1乙方应制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。

7.1.2乙方应保证甲方操作人员能够熟练掌握智能物流系统的操作和维护知识。

7.2甲方应合理安排操作人员的培训工作，并保证操作人员遵守系统操作规程。

7.2.1甲方应保证操作人员具备必要的操作技能，不得使用系统进行违规操作。

7.2.2甲方应建立内部管理制度，监督操作人员遵守系统操作规程。

第八章保密与数据安全

8.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

8.1.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。

8.1.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方的损失。

8.2乙方应保证智能物流系统的数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。

8.2.1乙方应采取加密、备份等技术手段，保证系统数据安全。

8.2.2乙方应在系统发生故障时，及时恢复数据，保证系统正常运行。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。

9.1.1乙方未能按约定提供智能物流系统集成与运营服务的，应退还已收到的服务费用，并支付违约金。

9.1.2甲方未能按约定支付服务费用的，应支付滞纳金，并承担乙方因此产生的损失。

9.2由于不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。

第十章争议解决与法律适用

10.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉