团队建设与管理创新.ppt

第一讲 合力致胜，赢在团队 案例1：兔子和狮子成的团队 一只兔子坐在山洞口打字。 一只狐狸跳到他面前说：“我要吃了你！” 兔子说：等我把这篇论文写完也不迟。 狐狸非常奇怪：你能写什么论文？ 兔子：我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》 狐狸：这太可笑了，你怎么可能比我强大？ 兔子一本正经地说：不信你跟我来，我证明给你看。 他把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。 兔子继续在洞口打字。一只狼跳到他的面前…… 《兔子为什么比狼更强大》……狼也没有出来。 过了一会儿，兔子和一头狮子走出了山洞，狮子打着饱嗝说：“你干得不错，今天我吃到了非常丰盛的美餐。” 建设高效率团队的要点： 第一，团队成员应对团队具有强烈的归属感，把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。 第二，团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我，而是要充分利用和发挥团队成员的个体优势。 第三，团队成员之间应彼此信任、相互宽容、同舟共济、紧密协作。 第四，严明的规章制度和组织纪律至关重要。 案例2：《林海雪原》中的战斗团队 1946年冬，东北国民党军队已基本被消灭，所剩不多的漏网国军逃进长白山的深山做了土匪，他们依仗复杂的地形对刚刚建立起来的新政权实行报复。为了消灭这股土匪，军分区正在召开紧急会议：命令团参谋长少剑波率领一支小分队深入林海雪原，单独执行剿匪任务…… 当田副司令文少剑波抽了哪些人时，少剑波回答道：“有侦查英雄杨子荣、战斗英雄刘勋苍、长腿孙达得、山猴奕家抄，机枪手马宝山、鸽子白菇……一共45人。” 林海雪原战斗团队带来的启示： 数量：需要45人。 结构：侦查英雄、战斗英雄、信息联络员、登 山健将，还有医生。 宗旨：保护人民政权和人民生命财产的安全。 目标：消灭座山雕、马文东等几股土匪。 方法：灵活的战斗技巧和勇敢的作战精神，滑雪 作战构成小分队最基本的作战方式。 承诺：小分队举手向首长保证“一定完成任务”。 1、认识团队（Team / Work Team） 团队，是一种通过成员的共同努力能够产生积极协同作用来实现统一目标的组织形态。 “团队”既脱胎于工作群体，又高于工作群体。 工作群体 四种最常见的团队类型 问题解决团队：成员针对如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提出建议。例如：TQC小组。 自我管理团队：独立解决问题，并对工作的结果承担全部责任。例如：林海雪原战斗团队。 交叉功能团队：由来自不同工作领域，跨越横向部门边界的员工组成，为了完成一项任务而共同工作。例如：IBM的特别任务工作组。 虚拟团队：依靠电子网络技术将实际分散的成员联系起来，以实现共同目标。例如：惠普、VeriFone等的虚拟研发团队。 2、高绩效团队的基本特征 3.1 我们需要团队！ 适应环境的快速变化。 工作团队是一种扁平化组织结构，可以大大提高对市场的反应速度。 医治“大企业病”的一剂良药。 大有大的难处：上下层级多，沟通困难，对市场反应迟钝；条条框框多，协调难；上层勾心斗角，中层坐享其成，基层丧失斗志，缺乏动力。 适应时代要求，满足员工的普遍愿望。 员工的普遍愿望就是拥有自主权，包括参与权、知情权、行动权、学习权、分享权等。 3.2 团队组织也存在缺陷！ 团队组织之所以陷入困境，原因还在它自身上，因为它有缺陷（如例3，例4所述）。但这并不是要否定这一优良的方法，因为再好的工具都有其不足和缺陷。 例3：T公司高层跨部门团队的启动 T公司经销医药器材，以前业务非常出色，但自从去年开始，有两家公司以更具优越性能的产品急剧扩展市场，T公司已显露衰象，市场占有率及利润水平迅速下滑。李准被任命为公司战略规划总监，负责制定一套针对性方案，并在6个月内初见成效。 李准上任之初，就向高层确定了团队运作模式。公司同意后，他立马将研发部、生产部、技术部、营销部、财务部和运输部等部门的有关人员组建成一个高层跨部门管理团队。从团队创建的环境来说这是最佳时期，李准认为不会有什么问题，因为大家都面临着严峻的问题并期待着问题的解决。现在的当务之急是向产品技术加大投资力度，快速向市场投放新产品。可让他始料未及的是以下的结果。 在第一次会议上，财务部长文君直言不讳地告诉他：“市场不旺，并不是产品的性能问题，是渠道问题。 ” 营销部长当然要奋起反击，质问文君：“钱收在你的柜子里，能下崽子吗？”于是吵成一窝蜂。 于是他在会后找到财务部长进行沟通，取得她的认可后，准备召开第二次会议，可正当他要把他的方案再拿出来讨论时，生产部长讲话了，他说：“你过去