电子商务商品部计划.docx

电子商务商品部计划 　　电子商务部门的设置与工作职责　　电子商务部门岗位配置　　一、网络推广：　　1、负责网络与产品品牌推广；　　2、负责公司产品的关联销售；　　3、网络软营销，广告；　　4、策划网站的促销活动等；　　二、网站美编：　　1、负责产品拍摄、处理；　　2、负责PC网站、移动网站、微信公众平台三网的维护、美化、产品信息的更新，产品信息的发布；　　电子商务部岗位职责　　1、　　2、　　3、　　4、　　5、　　6、　　7、　　8、　　9、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。负责与搜索引擎有关的一切工作。负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。负责公司PC网站、移动网站、的日常维护及更新负责公司网站的优化负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作分析市场，制定网络营销方案。收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源信息通报。　　10、配合其他部门做好公司的推广工作。11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。　　网络营销主管：电子商务主管　　1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式　　2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略　　3、制定部门营销任务，并量化，细化　　4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作　　5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源　　6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式　　7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正　　8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排　　9、安排部门内部培训，提高人员工作能力　　10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用　　电子商务部上半年工作总结及下半年工作计划　　一、电子商务部上半年工作总结　　XX上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：　　一、网络平台建设　　1.购置天融信VPN防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。　　3.优化公司网络线路。　　二、网站建设　　电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。　　三、公司400客服热线　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。　　二、存在的不足及问题　　1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。　　2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。　　3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。　　三、电子商务部下半年的工作计划　　1.在XX下半年，继续优化现有网络设备和线路。　　2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右　　2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设　　网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5年左右。　　网站完成以后，实施网站推广项目。　　办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。　　3.客服热线系统　　客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。　　XX年下半年工作计划　　1.关于店铺运营：　　1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。　　2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做