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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理

第一章战略性人力资源管理的概述

(1)战略性人力资源管理作为一种管理思想和方法，已经成为了现代企业成功的关键因素。根据麦肯锡咨询公司的调查报告，90%的顶级公司都采用了战略性人力资源管理的理念，这充分体现了其在企业管理中的重要地位。战略性人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事务，它涉及到整个组织的战略规划和执行，旨在通过人力资源的有效配置和管理，实现组织长期战略目标。

(2)战略性人力资源管理强调人力资源与组织的战略目标保持一致，其核心是使人力资源战略与企业的整体战略紧密结合。根据哈佛商学院的研究，那些将人力资源管理与企业战略相结合的公司，其绩效水平通常要高出未实施此类策略的公司30%以上。例如，谷歌公司在招聘过程中非常注重候选人的潜力而非经验，这一做法使得谷歌能够吸引到众多创新人才，从而推动了其创新能力的提升。

(3)战略性人力资源管理涉及多个方面，包括人才招聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等。以绩效管理为例，IBM公司通过引入战略性绩效管理体系，将员工的个人绩效与公司的战略目标紧密挂钩，有效提升了员工的积极性和工作效率。此外，战略性人力资源管理还注重组织文化的建设，例如宝洁公司通过多元化的企业文化，促进了员工之间的创新与合作，进一步增强了公司的竞争力。

第二章战略性人力资源管理与组织战略

(1)战略性人力资源管理与组织战略的紧密联系是确保企业成功的关键。研究表明，将人力资源战略与组织战略相结合的企业，其财务绩效显著优于未实施此类策略的企业。根据全球管理咨询公司HayGroup的调查，那些成功实施战略性人力资源管理的企业，其股票市场表现高出未实施此类策略的企业近50%。例如，苹果公司通过战略性人力资源管理的实施，确保了其创新能力的持续发展，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。

(2)战略性人力资源管理的核心在于确保人力资源策略与组织战略的一致性。这要求人力资源部门深入了解组织的长期目标和市场环境，从而制定出与之匹配的人力资源战略。根据英国特许人事与发展学会（CIPD）的研究，成功的企业通常将人力资源战略作为组织战略的核心组成部分，通过有效的员工招聘、培训和发展，提升员工的技能和绩效。如亚马逊公司，其战略性人力资源管理策略强调对人才的长期投资，通过不断培训和职业发展机会，培养了一支高效的员工团队。

(3)战略性人力资源管理在组织战略中的应用，不仅体现在人力资源规划上，还包括组织结构设计、文化塑造和变革管理等方面。例如，在全球化进程中，跨国公司如可口可乐公司通过战略性人力资源管理，调整组织结构以适应不同国家和地区的市场特点，同时强化企业文化，确保员工在全球范围内的协同合作。此外，战略性人力资源管理在应对行业变革和市场竞争方面也发挥着重要作用，如华为公司通过战略性人力资源管理，成功实现了从通信设备制造商向全球信息与通信技术解决方案提供商的转变。

第三章人力资源战略的制定与实施

(1)制定人力资源战略的第一步是进行深入的组织分析，包括评估组织的愿景、使命、价值观以及战略目标。这一过程通常涉及对内部和外部环境的全面考察，如通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来识别关键因素。例如，阿里巴巴集团在制定人力资源战略时，充分考虑了其电商平台的快速增长和全球化扩张的需求。

(2)在明确了组织的战略目标后，接下来是制定具体的人力资源战略计划。这包括确定所需的关键人才、制定招聘和保留策略、设计培训和发展计划以及构建绩效管理体系。例如，谷歌公司通过“20%时间”政策，鼓励员工将工作时间的20%用于个人兴趣项目，从而促进了创新和员工满意度。

(3)人力资源战略的实施是一个动态的过程，需要持续的监控和调整。这包括确保战略与组织实际情况相匹配，以及在实施过程中及时收集反馈和数据，以便进行必要的调整。例如，通用电气（GE）通过实施“六西格玛”质量管理方法，不断优化人力资源战略的实施效果，提高了运营效率和员工满意度。

第四章战略性人力资源管理的关键实践

(1)招聘与选拔是战略性人力资源管理的关键实践之一。根据《哈佛商业评论》的研究，高绩效的招聘流程可以减少员工流失率，并提升整体组织绩效。例如，谷歌公司在招聘过程中采用了一系列严格的筛选标准，包括技术测试和面试技巧，以确保招聘到最优秀的人才。这种策略使得谷歌能够维持其在技术创新领域的领先地位。

(2)绩效管理是战略性人力资源管理的另一个核心实践。IBM通过实施战略性绩效管理体系，将员工的个人绩效与公司战略目标紧密结合。这一体系不仅提高了员工的工作效率，还使得员工的职业发展更加明确。据麦肯锡报告，采用有效绩效管理的企业，其员工满意度提升10%，绩效提升15%。

(3)培训与发展是战略性人力资源管理中不可或缺的一环。通用