市政府质量奖组织概述讲义.doc

组 织 概 述 1、组织描述 安徽天馨工艺制品集团有限公司是以生产、出口工艺绗缝被为主的现代企业集团。其前身是成立于1991年的岳西县天堂纺织工艺制品总厂，现注册资本为人民币1800万元。公司坐落于安徽省安庆市岳西县天馨工业园区。天馨集团经过二十多年的艰苦创业，现已拥有固定资产1.9亿元，占地面积12万平方米，具有先进的生产设备680台套，年生产能力350万条。公司通过“公司+农户”的生产经营模式，发展全县外协生产分厂113家，带动1万多户、3万多人脱贫致富，为岳西县的扶贫攻坚和富民强县做出了巨大的贡献。2000年企业获得自营出口权，目前已是国际知名采购商沃尔玛、JCP、QS、MACY’S、SEARS等的供货生产商。公司在同行业率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。公司主导产品为绗缝工艺被系列产品。产品主要以全棉布为原料，采用机拼、手缝、机贴、绣花等各种工艺手法精制而成，产品设计新颖、别致，具有民族风格。公司产品现已畅销美国、欧盟、澳大利亚、日本以及港澳台等国家和地区，深受国内外消费者青睐。 公司“天馨”牌工艺绗缝被产品荣获“安徽省名牌产品”、“安徽省自主出口名牌产品”、“国家免检产品”。“天馨及图”商标，2012年被评为中国驰名商标。公司现拥有16项国家专利，连续多年跻身“安徽省民营企业五十强”、“安庆市民营企业十强”。连续15年荣获省市县“出口创汇大户”、“纳税大户”、“明星企业”等称号。集团是国家级农业产业化重点龙头企业，国家级守合同重信用单位，中华全国总工会再就业示范基地，全国创名牌重点企业，安徽省政府重点培育的100户“专、精、特、新”企业。 1.1组织的环境 a）主要的产品和服务及其交付方式安徽天馨工艺制品集团有限公司的主要产品是工艺绗缝被，产品品种规格齐全、品质优良。采用国家行业标准，并可根据顾客要求采用国际任何先进标准组织生产。公司产品主要交付方式顾 客交付方式国外通过经销商交付。国内战略用户、重点用户以直供方式为主。交付方式有自提，或根据顾客要求采取“送货上门”方式。一般用户对使用批量小的一般用户，主要通过分销、现货零售方式。交付方式有自提，或根据顾客要求采取“送货上门”方式。 b）企业文化 天馨集团在企业发展、成长的过程中，逐步认识到，无论企业创新能力的培育、客户关系维系还是产品与服务质量的提高都与员工的素质水平和敬业精神紧密相关，人是企业生存、发展的最重要的因素。公司以关爱、培训、激励、发展的手段培养员工的归属感、帮助员工的成长、激发他们的工作热情并由此促进公司的成长，形成了一种以人为本的企业文化。企业精神： “求实、创新、合作、自强” 企业使命：“让人类家居充满温馨”企业核心价值观：“结果决定一切”企业愿景：“打造世界知名品牌，创建国内一流企业” c）员工的基本情况安徽天馨工艺制品集团有限公司现有员工828人，其中从事产品制造的产业工人552名，其余为技术开发人员、企业管理人员、市场销售人员和后勤服务人员。在产业工人中，高中以上学历的人员比例为85%；在其余人员中，大专以上人员比例为71%。公司执行OHSMS标准，实施“员工生命保障体系”、员工休假制度和定期体检制度，在高温季节为员工发放降温补贴。对电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。在企业内成立了职工代表大会，以维护员工基本利益、参与公司有关制度的制订、帮助员工及时了解公司的战略与计划、建立员工与公司管理层的直接沟通渠道。 d）主要的技术和设备设施（1）主要的技术公司拥有1项发明专利，15项外观设计专利。公司竹纤维工艺被加工技术开发项目，被列为国家级星火计划项目。产品生产流程是：下料→裁剪→缝纫→绣花→绗缝→水洗→整烫→检验→检针→包装→入库→出运。主要技术要求：1） 刺绣要求① 刺绣针法、配色符合设计绣样要求，不变形。② 各种针法应达到平、齐、匀、活、净。a 平：针码平服，绣面平整；b 齐：图案花型变化自然，绣边轮廓齐整；c 匀：针码均匀细薄、细密适当；d 活：行针流畅，掺色自然， 富有立体感；e 净：绣面洁净无沾污。③ 贴绣平服，无明显漏蓝、漏绣，喷绣色彩准确，过渡自然，不重叠、不错位。2）、绗缝要求① 绗缝轨迹流畅、平服、无折皱夹布。② 绗缝起止处都必须打回针，接针套正，无线头。③ 同针迹整齐均匀。3） 缝纫要求① 缝纫轨迹要匀、直、牢固。卷边拼缝平服齐直，宽狭一致，不露毛。② 缝纫接针要套正，缝到边口处必须打0.5～1CM回针。③ 缝纫针迹密度要求按下表规定执行。针迹均匀度为±1针/3CM。项目平缝针包缝针三角针包 针明暗针迹密度8及以上11及以上9及以上8及以上23及以上 ④ 拼缝图案规整，牢固平服，对称基本一致，色差按表3面料要求规定⑤ 嵌线产