对高职院校物业管理专业人才培养的思考.pdf

维普资讯 专业编写标书，写论文，编预算，提供单位资质，进行投标攻关，联合投标 020 赵先生,全国服务 第 lO卷第3期 湖 北 职 业 技 术 学 院 学 报 No．3Vo1．10 2007年 9月 JournalofHubeiVocational—-TechnicalCoHege Sep．2007 [文章编号]167l-8l78(20o7)O3—001O--03 对离取院较物业管理专业八 培暮灼迢者 刘 华 喻靖文 (湖北职业技术学院 政法系，湖北 孝感 432000) [摘 要】 目前很多高职院校开设了物业管理专业。文章对高职物业管理专业人才培养的定位以及如 何培养高职院校物业管理专业学生的综合素质与职业能力进行了探讨。 [关键词]高职；物业管理专业；人才培养；综合素质；能力构成 [中图分类号】G718．5 [文献标识码】A 当前，随着房地产业的飞速发展，物业管理逐渐 二 高职物业管理专业学生综合素质和能力构成 成为一个热门职业。为了培养物业管理专业人才， 1、具有 良好的形象、气质。物业管理是服务行 许多高职院校纷纷开设了物业管理专业。如何使高 业 ，形象是比较重要的，而更为重要的是要具有职业 职院校培养出来的物业管理专业人才，具备市场所 气质。这种气质的形成不是单纯靠天生漂亮的相 需求的能力和要求?笔者在这方面进行了一些探 貌，而是靠 “腹中有书气更华”的专业魅力。物业管 标书网 投标攻关，操盘 索。 理人员的一言一行，都要体现出物业公司的服务理 一 高职物业管理专业人才培养定位 念。物业公司的工作事无巨细，一定要做到精到管 高等职业教育是高等教育的重要组成部分，属 理、精细服务。物业管理工作人员的言谈举止、礼仪 于高等教育的范畴。高职人才必须具备与高等教育 要求规范化，要有专业底蕴。 相适应的基本知识、理论和技能，掌握相应的新知 2、具有流利、清晰的表达能力和 良好的人际沟 识、新技术和新工艺，以较强的实践动手能力和分 通能力。物业管理行业有大量基层工作，物业管理 析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育， 工作人员要与不同业主打交道，各业主身份不同、职 以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中 业不同、学历不同、经济状况不同、性格不同、素质不 等职业教育。它具有人才层次的高级性，知识、能力 同，与他们打交道的过程也千差万别。而且我国物 的职业性，人才类型的技术性，毕业生去向的基层性 业管理行业的发展只有近二十年的时间，目前物业 等特点。…结合高职教育的这些特点，通过对市场上 管理制度仍不规范，业主对物业管理行业行为有很 物业管理行业的调研，我们认为高职物业管理专业 多误解。尤其是近年来物业管理纠纷逐渐增多，在 人才培养的定位是：面向宾馆、住宅小区、商业场所、 这种种情况下，物业管理工作人员更要有 良好的口 写字楼、工业区和机关事业单位后勤等物业管理部 头表达和与人沟通、协调的能力，这一点在物业管理 门，培养具有一定文化素养，掌握现代物业管理的基 专业学生的能力培养构成中尤为重要。 本知识，能对投人使用的房屋建筑及其附属设施与 3、具备良好的专业素质和能力。专业素质和能 配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、 力是高职学生必不可缺的。有人认为，从事服务行 使用人提供多方面、综合服务的高技能型物业管理 业的高职毕业生，只要会 “说”就能胜任工作，不需要 员、物业管理经理助理及物业管理经理。 专业学