毕业设计（论文）中小企业战略管理问题研究--以苏宁电器为例.doc

家电企业的战略管理战略管理研究 --以苏宁电器为例 1 绪论 3 1.1 苏宁电器连锁集团股份有限公司概述 3 1.2 苏宁电器连锁集团股份有限公司发展战略制定的必要性 3 1.2.1 外部环境的变化给公司战略带来新的挑战 3 1.2.2 内部环境的变化阻碍公司战略的有效实施 4 1.3 本文的分析方法 4 2 公司外部环境分析 5 2.1 机会 5 2.1.1农村这个尚未饱和的大市场 5 2.1.2 信息技术的运用 6 2.1.3 家电连锁业处于稳定发展期 6 2.1.4 WTO成员国给予中国企业同等待遇 6 2.1.5 家电销售平均增长率达15.72% 6 2.1.6 供应商的成熟 7 2.2 威胁 7 2.2.1 连锁需要加强自身品牌 7 2.2.2 政府对零售商乱收费行为的规范 7 2.2.3 外商的“零售倾销” 8 2.2.4 国内苏宁实力已经远超竞争对手 8 2.2.5 新兴渠道出现 8 2.3 外部因素评价矩阵 8 2.4 公司外部竞争态势分析 9 3 公司内部环境分析 10 3.1 优势 10 3.1.1 提出以服务为公司的核心竞争力 10 3.1.2 建立与供应商共享销售信息平台 11 3.1.3 公司提出以综合电器升级、连锁扩张提速为战略 11 3.1.4 营业费用和管理费用适中 错误！未定义书签。 3.1.5 公司可以募集到发展所需的短期、长期资金 11 3.1.6 公司核心人员流动少 11 3.1.7 总公司实现了对分公司的授权 12 3.1.8 良好的公共关系 12 3.2 弱点 12 3.2.1 中、高层管理人员缺乏 错误！未定义书签。 3.2.2 没有进行市场细分和市场定位 12 3.2.3 毛利率、净利润率低 12 3.2.4 缺乏数据挖掘能力，不能掌握消费者需求，用户忠诚度不高 12 3.2.5 总公司对分公司的管理可能失控 13 3.2.6 主营利润占利润总额的比率偏低 13 3.2.7 市场份额低 13 3.3 内部因素评价矩阵 13 4 战略匹配和战略决策 14 4.1备选战略的制定 14 4.1.1 SO战略 15 4.1.2 WO战略 15 4.1.3 ST战略 15 4.1.4 WT战略 15 4.2 战略决策 15 5 战略实施 18 5.1 战略实施所需资源 18 5.1.1 人力资源 18 5.1.2 营销策划 19 5.1.3 信息管理技术 19 5.1.4 财务支持 19 5.2 调整组织结构，增设合作部 19 5.3 加强“企业文化”建设 20 6 结语 20 摘要：随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。家电企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。战略管理的正确与否，关系到家电企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。 关键词：苏宁电器 战略管理 战略分析 战略定位 矩阵 Household electrical appliance enterprises strategic management research - Taking Suning Corporation for example Abstract: with the acceleration of global economic integration, market competition is fierce day by day, more complex and volatile market environment. Overview of domestic enterprises and develop rapidly on the verge of bankruptcy enterprises exist at the same time, the survival of the fittest, polarization is very obvious. Household electrical appliance enterprises in the complex environment seek survival and development, strategic management is indispensable, strategic management is to focus on the future, in order to adapt to the enterpris