商务礼仪培训教材(PPT62页).pptx

商务礼仪;什么是商务礼仪;公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

——中国人民大学国际关系学院

外交学专家

金正昆;课程框架;仪表礼仪;公司常见仪表问题;服饰的基本要求;职业化女性;职业化男性;选择题：请选择正确的装法;良好的个人卫生习惯

口腔清新

手和指甲干净

每天应该洗头、洗澡、换内衣、衬衫袜子

气味的问题

;仪态礼仪;表情;表情;;常见错误站姿;坐姿;;规范的行姿：

头正

肩平

躯挺

步位直

步幅适当

步速平稳;行姿;禁忌的行姿;;课程框架;会面礼仪——角色扮演;会面礼仪－握手;会面礼仪－介绍;会面礼仪－介绍;会面礼仪－递送名片;电话礼仪;会议室礼仪;会议室礼仪;;会议室礼仪(续);“场合的上座”

“的上座”

“的上座”;课程框架;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;礼貌送客

婉言相留

客人告辞时,在客人起身后再起身。

如果是家里接待客人，最好叫家中成员一起送客出门。

分手时应充满热情地招呼客人“慢走”、“走好““再见”、“欢迎再来”、“常联系”，等等。

应在客人的身影完全消失后再返回。

;拜访礼仪;拜访办公区域的举止;拜访私人住宅的礼规;课程框架;中餐礼仪;座次的排列;桌次排列;;自助餐礼仪;西餐礼仪;

西餐礼仪三不准;西餐礼仪—座次与坐姿;;;西餐的坐姿;上菜顺序;餐具的使用;餐具的使用;餐具的使用（续）;酒杯的使用;优雅吃法;西餐礼仪;鸡尾酒会;小节的一丝不苟常能赢得较高的称赞，因为小节更易为人注意，而施展大才的机会则犹如节日，并非天天都有！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,October10,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:47:0023:47:0023:4710/10/202011:47:00PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:47:0023:47Oct-2010-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:47:0023:47:0023:47Saturday,October10,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:47:0023:47:00October10,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。10十月202011:47:00下午23:47:0010月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:47下午10月-2023:47October10,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1023:47:0023:47:0010October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:47:00下午11:47下午23:47:0010月-20