二零二五年度餐厅客户关系管理外包服务承包合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度餐厅客户关系管理外包服务承包合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同主体
1.2服务内容
1.3合同期限
1.4保密条款
2.服务范围
2.1客户关系管理
2.2数据分析
2.3客户沟通与维护
2.4市场调研
2.5营销活动策划
3.服务交付
3.1服务质量要求
3.2服务交付时间
3.3服务交付方式
3.4服务验收标准
4.价格与支付
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3付款时间
4.4逾期付款
5.违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
5.3违约金的计算与支付
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2保密义务
6.3侵权责任
7.保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务
7.3违约责任
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3解除与终止的程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同生效与变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同附件
11.合同附件
11.1服务清单
11.2服务标准
11.3其他附件
12.其他约定
12.1不可抗力
12.2合同附件的效力
12.3合同的解除与终止
12.4合同的修改与补充
13.合同签署
13.1签署主体
13.2签署程序
13.3签署日期
14.合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同主体
1.1.1甲方：指委托提供餐厅客户关系管理外包服务的甲方单位。
1.1.2乙方：指承担餐厅客户关系管理外包服务任务的乙方单位。
1.1.3合同主体：甲方与乙方在合同约定的范围内，共同承担合同项下的权利和义务。
1.2服务内容
1.2.1乙方应按照甲方的要求，提供餐厅客户关系管理外包服务，包括但不限于客户信息管理、客户沟通与维护、数据分析、市场调研、营销活动策划等。
1.2.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并满足行业规范和标准。
1.3合同期限
1.3.1本合同期限自双方签署之日起至二零二五年底止。
1.4保密条款
1.4.1乙方应对在合同履行过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
1.5服务范围
1.5.1乙方应负责甲方餐厅的客户关系管理工作，包括但不限于：
1.5.1.1客户信息收集、整理与分析；
1.5.1.2客户沟通与维护，包括电话、邮件、等方式；
1.5.1.3定期向甲方提供客户满意度调查报告；
1.5.1.4市场调研，了解竞争对手动态和客户需求；
1.5.1.5营销活动策划与执行。
1.6服务交付
1.6.1乙方应按照甲方要求，在合同约定的期限内完成服务交付。
1.6.2服务交付质量应符合甲方的要求，并满足行业标准。
1.6.3乙方应提供详细的服务交付报告，包括服务内容、完成情况、存在问题等。
1.7价格与支付
1.7.1本合同服务费用为人民币（大写）：捌万元整（小写：￥80,000.00）。
1.7.2甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在服务交付完毕并经甲方验收合格后五个工作日内支付。
1.7.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，具体账户信息由乙方提供。
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。
8.1.2如果协商无法解决争议，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.2争议解决机构
8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。
8.3争议解决程序
8.3.1双方应按照争议解决机构的程序和要求，提交相关证据和材料。
8.3.2争议解决机构应根据事实和法律，公正、公平地作出裁决。
9.合同生效与变更
9.1合同生效条件
9.1.1本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
9.2合同变更程序
9.2.1任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。
9.3合同附件
9.3.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
10.合同附件
10.1服务清单
10.1.1附件一：服务清单详细列明了乙方应提供的服务内容和质量标准。
10.2服务