软件公司办公自动化软件维护合同.docx

软件公司办公自动化软件维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方软件公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方使用[办公自动化软件具体名称]开展日常办公业务，乙方具备专业的软件维护能力，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就甲方委托乙方对该办公自动化软件进行维护事宜，达成如下协议：

一、维护软件信息

软件名称：[办公自动化软件具体名称]

软件版本：[具体版本号]

软件功能概述：涵盖文字处理、电子表格制作、演示文稿编辑、邮件管理、文件共享与协作等功能模块，满足甲方日常办公文档处理、数据统计分析、会议展示、信息沟通等办公需求。

二、维护服务内容

软件故障修复：乙方负责及时处理软件运行过程中出现的各类故障，如程序崩溃、文件无法打开、功能异常等。在接到甲方故障通知后的[X]小时内响应，一般性故障应在[X]个工作日内解决；对于影响正常办公的紧急故障，需在[X]小时内解决或提供应急方案，确保甲方办公不受长时间阻碍。

软件升级：乙方根据软件供应商发布的更新版本或甲方业务需求，对软件进行升级，包括功能优化、性能提升、安全漏洞修复等。乙方应提前[X]个工作日向甲方提交软件升级计划，经甲方确认后实施升级，升级过程中确保甲方数据安全完整，若因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方承担赔偿责任。

技术支持：乙方为甲方提供[X]×[X]小时的技术支持服务，支持方式包括电话、邮件、远程协助等。甲方在使用软件时遇到问题，可随时向乙方咨询，乙方应在接到咨询后的[X]小时内给予回复，并提供有效的解决方案。

数据备份与恢复：乙方定期对甲方软件中的重要数据进行备份，备份频率为[具体备份频率，如每周一次]。在数据丢失或损坏时，乙方应在[X]小时内完成数据恢复工作，保障甲方办公数据的可用性。

三、维护服务期限

本合同维护服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方协商是否续约，若双方无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方不愿续约，需在合同期满前[X]个月书面通知对方。

四、维护费用及支付方式

维护费用：甲方应向乙方支付的维护费用为每年人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方提供的软件故障修复、软件升级、技术支持、数据备份与恢复等所有维护服务费用，但不包括因甲方提出的超出本合同约定范围的特殊需求而产生的费用。

支付方式：甲方在本合同签订后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的[X]%作为预付款；在维护服务期限过半后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的[X]%；在维护服务期限届满后的[X]个工作日内，支付当年维护费用的剩余款项。

五、双方权利与义务

甲方权利与义务

有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供软件维护服务，对乙方的维护工作进行监督和评价。

向乙方提供必要的软件使用环境、系统权限、业务数据等信息，协助乙方开展维护工作，并确保所提供信息真实、准确、完整。

按照合同约定的时间和方式支付维护费用，若对乙方服务不满意，有权提出书面意见和建议，要求乙方整改。

乙方权利与义务

有权要求甲方按照合同约定支付维护费用，在甲方未按时支付费用时，有权暂停部分维护服务，但需提前[X]个工作日书面通知甲方。

根据甲方需求和软件实际情况，制定合理的维护计划和方案，经甲方确认后严格执行。

派遣专业技术人员负责软件维护工作，确保维护团队具备相应的专业能力和经验，如需更换维护人员，提前[X]个工作日书面通知甲方。

对在维护过程中知悉的甲方商业秘密、业务数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

六、违约责任

若甲方未按照合同约定支付维护费用，每逾期一日，按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日，乙方有权暂停软件维护服务，直至甲方支付费用及违约金。如因甲方逾期支付给乙方造成损失，甲方还应承担赔偿责任。

若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供软件维护服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合合同要求，甲方有权扣除相应的维护费用，扣除比例根据乙方违约情况由双方协商确定。若乙方违约导致甲方办公业务受损，乙方应承担赔偿责任。

七、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签订地为：[签订地点]

八、其他条款

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本合同未尽事宜，可由双