国内商业银行中层管理人员胜任力模型研究.pdf

DOI:10.16529/ki.11-4613/f.2011.09.001 金 论坛 融 2011 年第9 期（总第189 期） 国内商业银行中层管理人员胜任力模型研究 王慧琴 罗瑾琏 余海斌 ［摘 要］本文基于企业发展战略提出了建立胜任力模型的理论框架，探索构建了国内商业银行 中层管理人员胜任力模型，设计了生理要素、心理要素和能力要素等模型要素。其中，生理要素包括身 体健康等 个二级指标，心理要素包括诚信等 个二级指标，能力要素包括风险管理能力等 个二 3 10 17 级指标。通过运用结构方程进行分析和检验，结果表明：结合企业发展战略的分析方法是建立胜任力 模型的有效方法，可以推广应用；该模型的建构可以为商业银行中层管理人员的招聘、配置、培训、考 核等提供参考，有利于提高商业银行的核心竞争力。 ［关键词］商业银行；中层管理人员；胜任力模型；企业发展战略；核心竞争力 ［文章编号］ （ ） ［中图分类号］ ［文献标志码］ 1009 - 9190 2011 09 - 0051 - 06 F83 A 自1973 年哈佛大学教授McClelland 首次提出胜任力概念以来，国外关于胜任力的理论研究不断丰富发 展。国内有关胜任力的研究则相对较晚，关于银行管理人员胜任力的研究成果更少，目前尚没有专门针对国内 商业银行中层管理人员胜任力模型的系统研究。商业银行的竞争首先是人力资源的竞争，而商业银行中层管理 人员是商业银行的中坚力量。在当前的后危机时代，国内商业银行面临着更大的竞争压力，对人力资源管理自 然会提出更高的要求。因此，加强国内商业银行中层管理人员胜任力模型的研究，既是一个重要的理论研究课 ① 题，也是一个当前比较急迫的实践课题。本文将针对国内商业银行人力资源的中坚力量即中层管理人员 ，探索 构建胜任力模型理论框架及应用模型。第一部分回顾与评述相关文献，第二部分结合企业战略探索构建胜任力 模型理论框架，第三部分研究构建国内商业银行中层管理人员胜任力模型，第四部分对模型进行分析与检验， 第五部分为结论。 一、文献回顾及评述 哈佛大学教授McClelland 于1973 年首次提出了胜任力的概念，认为胜任力是与工作或工作绩效或生活中 其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机（ ， ）。随后， （ ）、 McClelland 1973 Boyatzis 1982 （ ）、 （ ）等学者先后从个体特征、行为模式或行为能力、绩效等单因素角度对胜任力的概念 Dubois 1993 Green 1999 进行了阐释。同时，还有的学者从综合因素角度进行了研究，如 （ ）认为胜任力主要包括工作方 De Ansorena 1996 面（工作所需的知识和技巧等）和个人特征方面（个人动机和态度、品质等）的因素。国内学者王重鸣（ ）从个