企业战略管理C卷人力资源.doc

北京交通大学远程与继续教育学院 2013--2014学年第二学期网络教育期末试卷 年级 2012秋 、专业 人力资源 、层次 高起专 、 企业战略管理 课程 （ C卷）开卷 一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：（ ） A、低成本战略 B、营销战略 C、竞争优势战略 D、差异化战略 2、企业并不直接参与国外市场的营销活动，主要通过中间商出口产品，这种国际市场进入方式叫（ ） A．直接出口 B．间接出口 C．特许经营 D．战略联盟 3.一般采取相关多元化战略的企业往往采取( ) A.合作型的事业部结构 B. 直线职能型结构 C.战略事业部结构 D.控股公司结构 4.以下哪一项不属于确立企业文化的基本内容（ ） A、塑造共有的价值观体系 B、培养良好的工作作风 C、树立优秀的企业形象 D、制定统一的规章制度 5、以下哪一项不是企业在进行竞争领域是要考虑的问题？（ ） A、产品生命周期 B、实际存在和潜在的竞争对手 C、相关产品技术的变革 D、供应商 6、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ ）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A、原产品 B、本企业产品 C、竞争对手产品 D、同行业产品 7.战略控制的目的主要是控制（ ）。 A.战略实施 B.战略失效 C.战略目标 D.战略方案 8、.战略是根据（ ）的需要提出来的，他对组织形态也有反作用，会要求企业组织形态在一定的时期做出相应的变化。 A 企业的使命 B 企业的组织结构 C 企业环境变化 D 企业的竞争情况 9．电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于（ ）。 A、前向一体化 B．后向一体化 C、横向一体化 D．混合一体化 10、以下各因素中（ ）不属于企业内部利益群体。 A 、股东 B、 董事会 C、管理人员和员工 D、 顾客 二、判断题(每题2分, 共20分) 1、战略管理只涉及战略的制定和规划，不包含将制定出的战略付诸实施的管理。 ( ) 2、战略管理是一种全面的管理过程。（ ） 3、市场细分的实质是需求的细分。（ ） 4、绩效控制和工作责任制具有相似性，二者的出发点都是使员工的行为符合企业的预期。（ ） 5、企业文化是维持企业战略优势的条件，企业文化应与企业战略相适应。（ ） 6、战略联盟是以互利为基础的，而且各个伙伴得到的好处是对等的。（ ） 7、扁平型组织结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。（ ） 8、宏观环境因素分析的意义，是确认和评价政治、法律、经济、技术和社会等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响( ) 9、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。（ ） 10、企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这—战略就是一体化战略。( ) 三、名词解释(每题5分, 共20分) 1、企业使命 2、战略规划 3、进入障碍 4、横向一体化 四、简答题 (每题10分, 共20分) 1、企业如何进行主要竞争对手分析？ 2、企业采用多元化战略应注意的问题是什么？ 五、案例分析(20分) 西南航空公司 西南航空公司将它的价值链定位于向顾客提供便利的低成本服务。该公司非常擅长管理入口周转率（公司的入口周转率仅为15分钟，而竞争对手为45分钟），由于入口的周转时间短可以使飞机每天飞行的次数增加，所以西南航空公司没有在旅途中提供饭食、座位安排、为转机提供行李转移服务以及一流的座位服务，因此砍掉了许多与这些特色相关的高成本活动。公司机场售票台和机场入口采用自动检票系统，鼓励乘客绕过旅行社，同时也减少了利用众多旅行社的必要性。西南航空公司那些提供全线服务的竞争对手其成本很高，因为它们必须开展所有与下列服务相关的活动：餐饮服务、座位安排服务、高级服务航线间行李检查、计算机定票系统。 根据以上资料分析该公司所采取的竞争战略？ 企业战略管理（人力资源）试卷C卷答案 选择题 1、A 2、B 3、C 4、D 5、A 6、C 7、B 8、C 9、B 10、D 二、判断题 1、X 2、X 3、√ 4、√ 5、√