中南大学《物流管理信息系统》2022-2023学年第一学期期末试卷.doc

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

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中南大学

《物流管理信息系统》2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流企业的品牌建设中，以下哪种方式更能提升品牌知名度和美誉度：（）

A.广告宣传B.公关活动C.客户口碑D.以上都是

2、物流企业的绩效考核体系需要科学合理，能够准确反映员工的工作表现。以下哪个考核指标更能体现物流客服人员的工作质量？（）

A.客户投诉处理及时率B.订单处理数量C.货物运输准时率D.仓库空间利用率

3、物流中心的布局规划需要考虑诸多因素。对于物流中心内部设施布局的原则，以下哪项描述是错误的？（）

A.流程优化B.空间利用最大化C.内部设施布局不需要考虑人员流动D.功能分区明确

4、在物流仓储作业中，为了提高仓库的作业效率和空间利用率，需要合理规划货位。以下哪种货位分配方法是根据货物的出入库频率来确定货位的？（）

A.随机货位分配

B.分类货位分配

C.固定货位分配

D.动态货位分配

5、在物流运输管理中，以下哪种运输方式的单位运输成本随着运输距离的增加而降低？（）

A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输

6、以下哪种物流信息系统的功能模块更有助于实现物流业务的全程可视化跟踪？（）

A.订单管理模块

B.运输管理模块

C.仓储管理模块

D.以上都是

7、在绿色物流发展中，政府出台了一系列鼓励政策。以下哪种政策对于推动企业采用绿色物流技术和设备效果最为明显？（）

A.财政补贴

B.税收优惠

C.信贷支持

D.以上都是

8、在全球化的商业环境中，物流配送的范围和复杂度不断增加。以下哪种物流模式在跨国货物运输中，能够更好地应对复杂的海关手续和法规要求？（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.海运运输

9、对于一个大型连锁超市，其物流配送需要满足不同门店的个性化需求。以下哪种物流配送模式更具灵活性？（）

A.集中配送

B.分散配送

C.共同配送

D.交叉配送

10、在物流运输决策中，除了运输成本，还需要考虑运输时间和运输可靠性等因素。以下哪种运输方式在运输可靠性方面表现较为突出？（）

A.航空运输

B.铁路运输

C.公路运输

D.水路运输

11、在跨境电商物流中，通关效率是影响客户体验的重要因素。以下哪种措施能够最有效地提高跨境电商货物的通关速度？（）

A.提前准备齐全的报关资料

B.选择经验丰富的报关代理

C.与海关建立良好的沟通关系

D.以上都是

12、在多式联运中，不同运输方式之间的衔接和协调至关重要。当货物需要从铁路运输转换为公路运输时，以下哪个环节最容易出现问题，影响物流的顺畅性？（）

A.货物装卸

B.运输计划制定

C.信息沟通

D.设备兼容性

13、在物流配送过程中，车辆调度是一个关键问题。以下哪种情况会增加车辆调度的难度和成本？（）

A.配送地点集中

B.货物种类繁多

C.客户需求稳定

D.交通状况良好

14、物流服务的质量不仅仅取决于物流企业的内部运作，还受到外部环境因素的影响。以下哪个外部环境因素对物流服务质量的影响最为直接？（）

A.政策法规

B.经济发展水平

C.自然气候条件

D.竞争对手的服务水平

15、在物流客户关系管理中，客户满意度的提升是核心目标。以下哪种客户服务策略对于提高客户忠诚度效果最为显著？（）

A.提供快速响应的客户服务B.定期回访客户C.为客户提供个性化解决方案D.给予客户价格优惠

16、物流成本管理对于企业的竞争力有着重要影响。关于物流成本的分类，以下哪种分类方法是不准确的？（）

A.按照成本的性质分为固定成本和变动成本B.按照物流活动环节分为运输成本、仓储成本等C.按照成本的可控性分为可控成本和不可控成本D.只按照物流成本的发生领域进行分类

17、当设计物流网络时，以下哪个因素对于确定物流节点的数量和位置起着关键作用：（）

A.客户分布B.货物流量C.运输方式D.以上都是

18、物流成本控制是企业物流管理的重要任务之一。一家制造企业想要降低物流成本，在考虑运输方式选择时，以下哪种因素对成本的影响最为显著？（）

A.运输速度

B.运输距离

C.货