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工程类人员

素质辞典

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工程类人员素质模型

工程类人员的素质模型如下：

管理能力：组织协调、计划执行

工

专业素质：成本意识

程

类个人特质：沟通能力

人

态度品质：敬业精神、责任心、诚信正直

员

素1

质

权重素质名称胜任等级

★★★★★沟通能力4

★★★★★组织协调4

★★★★敬业精神3

★★★★责任心3

★★★★计划执行3

★★★诚信正直3

★★★成本意识3

2

目录

5.02沟通能力3

2.05组织协调3

6.02敬业精神4

6.05责任心5

3

2.01计划执行6

6.01诚信正直6

3.01成本意识7

4

5.02沟通能力

定义：

针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他

人进行信息传递的能力。

关键点：

有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己

的观点。

行为分级：

5

一级：愿意沟通

-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。

二级：准确表达

-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。

-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。

三级：高效沟通

-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。

-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。

四级：注重技巧

-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的

观点。

-在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。

五级：设计策略

-预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。

-对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运

用和进行灵活调整。

6

2.05组织协调

定义：

根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积

极性，并及时处理和解决目