跨境电商物流合作框架协议.doc
跨境电商物流合作框架协议
合同编号：__________
甲方（物流服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（跨境电商平台）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章定义与术语
1.1甲方：指甲方（物流服务提供方）。
1.2乙方：指乙方（跨境电商平台）。
1.3物流服务：指甲方为乙方提供的货物运输、仓储、配送等相关服务。
1.4合作期限：指甲乙双方约定合作的时间范围。
第二章合作目标
2.1甲方承诺为乙方提供高效、安全、稳定的物流服务，保证乙方商品的准时配送。
2.2乙方承诺将甲方作为其主要的物流服务提供商，并积极推广甲方的物流服务。
第三章合作内容
3.1甲方职责：
3.1.1提供物流服务，包括但不限于：
货物运输：包括国内运输和国际运输；
仓储服务：提供乙方商品的临时仓储和长期仓储；
配送服务：包括末端配送和门到门服务。
3.1.2保证物流服务质量，对物流过程中出现的问题及时进行解决和协调。
3.2乙方职责：
3.2.1提供订单信息，包括但不限于：
商品名称、数量、重量、体积；
收货人信息、地址、联系方式；
订单状态及物流要求。
3.2.2乙方应按照约定的时间、数量、质量要求向甲方提供货物。
第四章价格与支付
4.1甲方应根据市场行情和双方约定，向乙方提供物流服务的价格。
4.2乙方按照约定的时间和方式向甲方支付物流费用。
4.3双方应遵循公平、合理的原则，协商确定物流费用的调整方案。
第五章合作期限与终止
5.1合作期限：本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作期限届满之日起自动续约____年。
5.2任何一方在合作期限届满前____个月，应以书面形式通知对方终止合作。
5.3在合作期限届满前，如双方同意提前终止合作，应签订书面协议，明确终止日期及双方的权利义务。
5.4合作期限届满或提前终止后，双方应按照约定处理尚未完成的物流业务，并办理相关手续。
甲方（物流服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（跨境电商平台）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第六章物流服务要求
6.1甲方应保证物流服务的及时性和可靠性，具体要求如下：
6.1.1国内运输：
甲方应保证在国内运输过程中，商品从乙方仓库到国内配送中心的运输时间不超过约定时间；
甲方应对运输过程中的商品安全负责，保证商品在运输过程中不受损坏。
6.1.2国际运输：
甲方应保证在国际运输过程中，商品从国内配送中心到目的国的运输时间不超过约定时间；
甲方应负责办理国际运输所需的相关手续，包括但不限于清关、报检等。
6.2甲方提供的仓储服务应满足以下要求：
6.2.1甲方应为乙方提供足够面积的仓储空间，保证商品的安全存放；
6.2.2甲方应定期对仓储设施进行检查和维护，保证仓储设施的正常运行。
6.3甲方提供的配送服务应满足以下要求：
6.3.1甲方应保证商品在配送过程中的安全，按时送达收货人；
6.3.2甲方应提供实时物流跟踪服务，保证乙方和消费者随时了解商品配送状态。
第七章质量保证与售后服务
7.1甲方应保证物流服务质量符合行业标准，具体要求如下：
7.1.1甲方应对运输、仓储、配送等环节进行严格的质量控制，保证服务质量；
7.1.2甲方应设立售后服务部门，对物流过程中出现的问题及时进行处理。
7.2乙方有权对甲方的物流服务质量进行监督和评价，如乙方对甲方服务质量不满意，可书面通知甲方进行整改。
7.3甲方应在接到乙方整改通知后____个工作日内进行整改，并书面回复乙方整改结果。
第八章信息保密
8.1双方在合作过程中可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，双方应对相关信息予以保密。
8.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。
8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方提供的保密信息。
第九章争议解决
9.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。
9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
9.3双方应遵守相关法律法规，积极配合法院审理案件。
第十章一般条款
10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
10.3本协议未尽事宜，双方可另行