OA系统系统管理维护技术手册(系统管理员).pdf

中国石化销售企业OA 系统 系统管理维护技术手册 系统管理员部分 中国石化销售公司加油卡管理处 杭州新迈康信息技术有限公司 年 月 2011 9 杭州新迈康信息技术有限公司 修改记录 日期 版本号 内容摘要 作者 第 2 页 共 28 页 杭州新迈康信息技术有限公司 目录 一、 磁盘空间检测4 Domino 5 二、 系统日常备份 （ 的系统备份） 三、 网络连接检查6 四、 服务器间网络连接检查7 五、 Domino 日常维护任务配置8 六、 OA 系统速度慢检查9 七、 常见数据库异常处理11 ID 12 八、 管理员 安全设置 OA 14 附录： 系统常见问题解决方法 一、 OA 系统应用环境建议配置。14 二、 发文中系统NTKO控件中无法查看到红头文件的红头，并且将文件下 载至本地打开，仍无法查看到具体红头。19 三、 发文和岗位办公文件在办理结束时提示 “请指定附件名称 “，导致文 件无法继续流转，或打开编辑带控件文件时，出现如下报错21 四、 同一台电脑中登陆过不同用户，且退出时未进行注销用户信息，从而 造成用户待办文件无法编辑，或者点击办理结束时页面刷新一下后自动关闭，但是文 件仍然处于待办状态。21 五、 电脑更换成Office2007软件后，原有的电子印章无法正常加盖，提示 输入印章密码。23 六、 用户登录系统后，发现页面自定义显示空白。27 OA 28 七、 用户在 系统中无法正常查看到文件。 第 3 页 共 28 页 杭州新迈康信息技术有限公司 一、 磁盘空间检测 ? 目的： 检测OA服务器的磁盘空间使用情况。 ? 操作方法： 在OA服务器分别以管理员的身份登录系统，在【我的电脑】 中以详细信息的查看方式，检查C盘以及Domino数据存放盘的 磁盘空间是否足以支撑系统使用。 ? 显示内容： 若显示内容类似则查看磁盘空间是否正常，如有C盘空间少于 2G、Domino数据所在磁盘少于50G，请在 “备注”中记录具体 的磁盘使用情况，并对该磁盘中的空间进行清理。 ? 记录： 记录磁盘空间是否正常。 注： ? C盘磁盘空间由于系统更新补丁，以及OA系统上传文件缓存、 系统索引更新等应用，所以当C 盘空间过小，将会导致OA 系统无法上传文件或索引无法更新等故障。 第 4 页 共 28 页