会展职业道德与政策法规.ppt

第1章职业道德与政策法规第1节职业道德一、职业道德的含义道德？是以一定社会的经济基础所决定的，以善与恶、美与丑、正义与非正义、公正与偏激、诚实与虚伪为评价标准。以法律为保障，依靠社会舆论、传统习俗和信念来维系的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。职业道德的含义广义的职业道德含义指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德含义指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。教材概念：P1需要注意的：它是一种内在的、非强制性的约束力是个体履行岗位职责的一种规范，要求职业人的行为有益于他人和社会“软约束”：行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督从内容上看：是反映职业、行业甚至是产业特殊利益的要求；从形式上看：具体、灵活、多样从调节范围看：对内是调节从业人员之间的关系，对外是调节从业人员与服务对象之间的关系；从产生效果看：使社会道德原则和规范“职业化”，使个人道德品质“成熟化”。02030401二、职业道德的内涵职业道德具有适用范围的有限性职业道德具有发展的历史继承性职业道德表达形式多种多样、职业道德兼有强烈的纪律性职业道德的特点调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系1有助于维护和提高企业形象（3个方面）2促进本行业的发展3有助于提高全社会的道德水平4四、职业道德的社会作用0201030405敬业爱岗，积极进取遵纪守法，恪守职守文明礼貌，热情服务勤勉好学，追求卓越诚实守信，团结协作第2节职业守则