餐饮加盟店面管理服务手册.pdf
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餐饮加盟店面管理服务手册
一、意义
本手册是各加盟店指导服务标准,规范服务标准的工具书,它能
帮助加盟者获得所需要的资料。 我们随时都可能修定有关规定, 到时
我们会把变更通知您,并尽快列入手册中。
二、服务组的岗位设置
店经理——主管 领班(大厅领班、前台领班、传菜领班)—
—小组长——服务员、传菜员、吧员、收银员、咨宾、保安、清洁保
洁员。
在上述环节岗位中,前台领班的设置应根据各加盟店的内部环境
位置
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