零售业实体店数字化升级及运营管理策略研究.doc

零售业实体店数字化升级及运营管理策略研究

TOC\o1-2\h\u7373第一章数字化概述 3

201261.1数字化的概念与意义 3

147411.1.1数字化的概念 3

194241.1.2数字化的意义 3

240931.2零售业数字化现状分析 3

174061.2.1零售业数字化发展概况 3

53121.2.2零售业数字化挑战与机遇 4

21174第二章实体店数字化升级战略 4

86602.1实体店数字化升级的必要性 4

31772.2实体店数字化升级战略制定 4

112742.3实体店数字化升级关键环节 5

14714第三章数字化技术应用 6

278803.1大数据在实体店的应用 6

75043.1.1数据采集与整合 6

210373.1.2数据分析与挖掘 6

119763.1.3数据可视化与决策支持 6

325283.2人工智能在实体店的应用 6

53413.2.1智能导购 6

216903.2.2智能仓储与物流 6

45473.2.3智能营销 6

90803.3物联网在实体店的应用 7

61053.3.1智能货架 7

292893.3.2智能支付 7

243383.3.3智能环境监测 7

311613.3.4智能安防 7

18124第四章顾客体验优化 7

29894.1顾客需求分析 7

284574.2个性化服务策略 7

192084.3顾客体验优化路径 8

3686第五章供应链管理数字化 8

167805.1供应链数字化概述 8

270825.2供应链协同管理 9

163015.3供应链风险控制 9

22301第六章店铺运营管理数字化 9

303826.1店铺运营管理现状 9

48116.1.1运营管理概述 10

22326.1.2现状分析 10

225526.2店铺运营数字化策略 10

262926.2.1商品管理数字化 10

215296.2.2库存管理数字化 10

209756.2.3销售管理数字化 10

44286.2.4顾客服务数字化 11

183796.3店铺运营数字化实施步骤 11

104936.3.1前期准备 11

41066.3.2实施过程 11

125176.3.3后期优化 11

10880第七章营销策略数字化 11

325477.1营销策略数字化概述 11

265997.2数字化营销工具应用 12

30307.2.1大数据分析 12

240087.2.2社交媒体营销 12

259607.2.3个性化推荐系统 12

292057.2.4电子商务平台 12

198617.3营销效果评估与分析 12

127797.3.1营销效果评估指标 12

281797.3.2营销数据分析 12

217787.3.3营销策略调整与优化 13

2278第八章人力资源数字化管理 13

167438.1人力资源数字化概述 13

124448.2人力资源管理数字化策略 13

68548.2.1建立数字化人力资源管理体系 13

284458.2.2搭建人力资源信息系统 13

192068.2.3加强人力资源管理队伍建设 13

143808.2.4创新人力资源管理理念 13

28198.3人力资源数字化实施要点 13

114788.3.1明确数字化人力资源管理目标 13

319468.3.2制定详细实施计划 14

80228.3.3加强内部沟通与协作 14

103448.3.4注重信息安全与隐私保护 14

8358.3.5不断完善与优化 14

30698第九章财务管理数字化 14

51229.1财务管理数字化概述 14

298309.2财务管理数字化工具应用 14

30129.2.1财务软件 14

220399.2.2云计算 14

224419.2.3大数据 15

161949.2.4人工智能 15

229689.3财务管理数字化实施策略 15

51239.3.1制定财务管理数字化规划 15

40409.3.2建立财务管理数字化团队 15

14029.3.3加强财务管理数字化培训