2025年度彩票销售点设备租赁与客户关系维护合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度彩票销售点设备租赁与客户关系维护合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.设备租赁事项
2.1设备种类及数量
2.2设备品牌及型号
2.3设备租赁期限
2.4设备租赁费用
2.5设备交付及验收
3.客户关系维护事项
3.1客户信息管理
3.2客户满意度调查
3.3客户投诉处理
3.4客户关系维护活动
4.技术支持与服务
4.1技术支持方式
4.2技术支持响应时间
4.3设备维修与保养
4.4软件升级与维护
5.违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决机构
6.3争议解决程序
7.合同生效与终止
7.1合同生效条件
7.2合同终止条件
7.3合同解除条件
8.合同变更与解除
8.1合同变更程序
8.2合同解除程序
8.3合同变更与解除的法律效力
9.合同解除后的责任承担
9.1甲方责任承担
9.2乙方责任承担
10.合同附件
10.1附件一：设备清单
10.2附件二：客户关系维护方案
10.3附件三：技术支持与服务协议
11.合同签署
11.1签署时间
11.2签署地点
11.3签署人员
12.合同份数
12.1正本份数
12.2副本份数
12.3份数效力
13.合同保管
13.1合同保管责任
13.2合同保管期限
13.3合同保管方式
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称：__________
1.1.2甲方法定代表人：__________
1.1.3甲方地址：__________
1.1.4甲方联系方式：电话__________，传真__________，电子邮箱__________
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称：__________
1.2.2乙方法定代表人：__________
1.2.3乙方地址：__________
1.2.4乙方联系方式：电话__________，传真__________，电子邮箱__________
第二条设备租赁事项
2.1设备种类及数量
2.1.1设备种类：__________
2.1.2设备数量：__________台（套）
2.2设备品牌及型号
2.2.1设备品牌：__________
2.2.2设备型号：__________
2.3设备租赁期限
2.3.1租赁起始日期：__________
2.3.2租赁终止日期：__________
2.4设备租赁费用
2.4.1设备月租赁费用：__________元/台（套）
2.4.2预付款：__________元
2.4.3付款方式：__________
2.5设备交付及验收
2.5.1乙方应在租赁期限开始前将设备交付甲方。
2.5.2甲方应在收到设备后__________日内对设备进行验收。
2.5.3验收标准：__________
第三条客户关系维护事项
3.1客户信息管理
3.1.1乙方应建立客户信息管理系统，对客户信息进行分类、整理、归档。
3.1.2乙方不得泄露客户信息。
3.2客户满意度调查
3.2.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求。
3.2.2调查结果用于改进服务。
3.3客户投诉处理
3.3.1乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉。
3.3.2投诉处理时限：__________
3.4客户关系维护活动
3.4.1乙方应定期举办客户关系维护活动，如节日促销、客户答谢等。
第四条技术支持与服务
4.1技术支持方式
4.1.1乙方提供电话、邮件、现场等多种技术支持方式。
4.1.2技术支持电话：__________
4.2技术支持响应时间
4.2.1工作时间响应时间：__________
4.2.2非工作时间响应时间：__________
4.3设备维修与保养
4.3.1乙方负责设备的日常维修与保养。
4.3.2维修保养标准：__________
4.4软件升级与维护
4.4.1乙方负责设备的软件升级与维护。
4.4.2升级维护内容：__________
第五条违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按时支付租赁费用，应向乙方支付__________的违约金。
5.1.2